أطلقت شركة الاتصالات السعودية خدمة مجانية جديدة تقتضي تعطيل الأجهزة المفقودة (المسروقة أو الضائعة)، تطبَّق للمرة الأولى في السعودية لجميع عملائها، من خلال حفظ الرقم التعريفي الخاص بالجهاز (IMEI)، حيث يوفِّر إمكانية تعطيل الجهاز؛ ما يمنع استخدام الجهاز أو إعادة بيعه. وتعمل خدمة الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة (EIR) على قفل الجهاز عن طريق شبكة الاتصالات السعودية، باستخدام الرقم التعريفي الخاص بالجهاز، الذي يمكن معرفته عن طريق الأزرار #06#*، ورقم الجهاز من 14 خانة، ومن خلال شبكة الاتصالات يتم رصد هذا الرقم التعريفي للجهاز.