شدد مدير النظافة في أمانة منطقة الرياض المهندس أحمد البسام على أنه في بادئ الأمر لا بد من الوقوف على نقطة مهمة وهي أن عامل النظافة رجل لا بد من احترامه وتقديره ومساعدته ليس بالمال ولكن بأن نكون مجتمعا نظيفا نسعى جاهدين إلى أن نكون عونا لهذا الرجل الذي يعمل ليل نهار على نظافة شوارعنا وأحيائنا. وأوضح أن ظاهرة السلام التي يقوم بها عامل النظافة في الحقيقة ليست إلا استعطافا للمواطن واستدراجا لما في جيبه: « نعم إنه استعطاف للمواطن، لأنه يعلم جيدا مدى تعاطف المجتمع مع عامل النظافة بشكل خاص، وبقية الوافدين من العمال بشكل عام حيث يستغل هذا التعاطف من قبل المواطنين فيبدأ بعملية الشحاذة بطريقة السلام عليكم». ونوه المهندس البسام إلى أن القائمين على شؤون عمال النظافة يقومون بتزويدهم بالملابس وتنبيههم بوجوب ارتداء الملابس النظيفة: «معظم عاملي النظافة يتجاهلون ذلك ويرتدون ملابسهم الرثة القديمة حتى يتسنى لهم تطبيق الدور العاطفي، وأنصح جميع المواطنين بألا يتعاطفوا معهم في مثل هذه الحالات فجميع عمال النظافة يأكلون من أفضل الأطعمة ويستلمون مرتباتهم شهريا على أكمل وجه». وحول العقوبات التي تطبق على عاملي النظافة في حال ضبطهم يتسولون أشار إلى أن أمانة منطقة الرياض في هذه الحالة تقوم بتغيير مواقعهم بنقلهم في داخل الأحياء بعيدا عن أماكن تجمع المواطنين: «كما نقوم بنقلهم للعمل عند الإشارات المرورية في وقت تقل فيه الحركة، ومهما اجتهدنا وقمنا بتغيير أماكنهم فإن هناك عمالا مستهترين، وفي هذه الحالة إما أن نرحلهم ونأتي بغيرهم عن طريق المقاول الذي يوفر هذه العمالة أو أن ننقلهم للعمل في المدافن أو سيارات الحاويات الضاغطة، ويجب أن يعلم الجميع أن أمانة منطقة الرياض لا تتعامل مع عامل النظافة مباشرة ولكن تعاملها يكون عن طريق المقاول المسؤول عن هذه العمالة».