برنامج إلكتروني للتواصل مع وزير المياه والكهرباء

لضمان تقديم أفضل الخدمات
دشنت وزارة المياه والكهرباء خدمة جديدة لتسهيل تواصل المواطن مع وزير المياه والكهرباء ومسؤولي الوزارة في جميع القطاعات ، في خطوة تهدف لسرعة معالجة طلبات المواطنين وشكاواهم عبر بوابة خاصة على موقعها الإلكتروني www.mowe.gov.sa.
ويتيح الموقع للمواطن إرسال (شكواه ، اقتراحه ، إلخ) إلكترونياً مباشرة لمكتب الوزير , بحيث يرد عليه عند استكمال إجراءات طلبه أو الاستفسار عن شكواه.
كما يتيح إرسال واستقبال الرسائل وتسجيلها في نظام الاتصالات الإدارية إلكترونياً ، ومن ثم إرسال رسالة إلكترونية (sms) لجوال المواطن ، أو بريده الإلكتروني ، تتضمن رقم وتاريخ المعاملة ، وجهة إحالتها , إلى جانب الاستغناء عن المخاطبة بالوسائل التقليدية واستخدام التقنية الحديثة.
كما يتيح إمكانية البحث عن أي طلب للمواطن عبر موقع الوزارة ومتابعته باستخدام رقم السجل المدني ، أو رقم الجوال ، أو رقم المعاملة , والتفاعل مع المواطن بشكل مباشر من خلال رسائل sms ، والبريد الإلكتروني , وسهولة متابعة طلبات وشكاوى المواطنين أولاً بأول وبشكل ميسر.
ووجه وزير المياه والكهرباء المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصين بالبدء في استخدام هذا النظام لما يحققه من راحة للمواطنين عند تواصلهم مع مسؤولي الوزارة كافة لضمان تقديم أفضل الخدمات ، باستخدام التقنيات الحديثة بكل يسر وسهوله.