يسيئ شخص ما فهم تصرفاتنا.. فنسارع للتبرير وتصحيح الموقف واستدراك ما يمكن استدراكه .. وبعد وصف وتحليل وتبرير .. بكل برود يفاجئنا برد : (طيب.. وانا ما قلت شيء)..! نصمت .. نحزن .. ونندم .. ولكن نعلم اننا زدنا الطين بلة. نستيقظ في وقت متأخر من إحدى ليالي الاختبارات .. (يا الله ذاكرت الفيزياء بس لسا ما فتحت الحديث)!! نسارع ونهرول بحثا عن اوراق ودفاتر وكتاب الحديث .. نقرأ .. نلخص .. ندون .. نحفظ ونستذكر. وعند الاختبار نتفاجئ بأن اليوم اختبار توحيد وليس حديث..! بعجلتنا .. زدنا الطين بلة. في الموقف الأول على الرغم من معرفتنا بأننا لم نخطئ ، وإن ما حدث كان سوء فهم من الطرف الآخر .. أعمانا لطفنا واهتمامنا الزائد بمشاعره وسعينا لإرضائه دون البحث عن سبب مقنع لهذا السعي الدؤوب وهو ما أوصلنا لهذا الوضع المحرج. والسبب المقنع بنظري هو ارتكابنا لمحظور أو قيامنا بخطأ ما.. فهل سألنا أنفسنا إن كنا أخطأنا وهل يجب علينا التبرير؟ (ومن الممكن ايضا ان نكون افترضنا سوء فهم الطرف الآخر). أما بالموقف الثاني فلا نستطيع أن نلقي باللوم على غيرنا وأن ندعي أننا مظلومون. بل كنا ضحية خوفنا ورهبتنا وقلة قدرتنا على التعامل مع المشكلة .. فلو نظرنا إلى جدول الاختبارات أو اتصلنا بأحد زملائنا أو حتى لو جلسنا دقائق بهدوء وتروٍّ وبدأنا نتذكر ما هو اختبار الغد .. لكانت النتيجة أفضل مما آلت إليه. ولا أعني هنا التكاسل وإضاعة الوقت بل التأني و التأكد من الشروع بالعمل بالطريقة السليمة. على الاختلاف والتباين المطلق بين المثالين فأحدهما كان عاطفياً نوعا ما ، أما الآخر فكان عملياً ، إلا أن ردة فعلنا السريعة وغير المدروسة تواجدت في الحالتين. أمثله لا تحصى ولا تعد .. زدنا فيها الطين بلة .. ليس مجالنا حصرها بل ذكرت على سبيل المثال. مهما كانت المشكلة التي تواجهنا ومهما كان مقدار الضغط عالياً .. من الخطأ أن نكتفي بالحكم على المشكلة من ظاهرها وأن نبدأ بالشروع بالحل قبل التبين ومعرفه أبعاد المشكلة فالرغبة في حل المشكلة في وقت سريع تزيد نسبة الخطأ. من الجميل .. بل من الرائع ان نكون ذوي حساسية عالية في التعامل مع المشاكل, وتنظيمها .. لكن ما الفائدة من معرفتنا أو حفظنا للحلول في حال عدم معرفتنا أي الحلول أنسب .. ولن نتمكن من إيجاده سوى بدراسة المشكلة بالطريقة السليمة والتحليل السليم للمشكلة والذي يتطور مع الخبرة والممارسة .. لا بسرعة التصرف.