جمعية الأسر الاقتصادية تطلق هويتها الجديدة    قوات الأمن العراقية تقضي على قيادي في تنظيم "داعش" الإرهابي    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    "ستاندرد آند بورز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "A+"    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    إندريك يحل مكان نيمار المصاب في تشكيلة البرازيل    ولي العهد يهنئ السيد مارك كارني    الدفاع المدني يكثف جولاته التفتيشية بالمدينة خلال رمضان    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    ضمك يحقق الفوز على القادسية في دوري روشن    القبض على باكستانيين في الشرقية لترويجهما الشبو والحشيش    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    النصر يتفوق على الخلود بثلاثية    بدر ليلة ال 15 من رمضان يضيء سماء المملكة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    ارتفاع أسعار الذهب    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    عَلَم التوحيد    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    في معنى التأمل    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شكر خاص للملحم والخطوط : نأمل المزيد من النجاح والكلام

رائع ، رائع يا مهندس ، أنت الآن على الطريق السليم ، هكذا قلت أمس وأنا أقرأ تصريحات المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط السعودية ، التي قال فيها إن نسبة تأخر رحلات الخطوط بلغت 25%خلال النصف الأول من العام الحالي ، وذلك بسبب الظروف الجوية ، وأسباب أخرى خارجة عن الإرادة.
حسنا لن أطالب المهندس بإعلان هذه الأسباب الخارجة عن الإرادة ، فلو كان إعلانها ممكنا لأعلنها ، لكنها أسباب خاصة جدا ولهذا فلن يعلنها وأنا وغيري نقدر له ذلك ، لكننا نرجوه ألا يعلنها في المجالس الخاصة فيشن عليه زميلنا خالد السليمان حملة كتلك التي شنها أول من أمس في مقالته الموجزة في عكاظ على المسؤول (أبو وجهين).
الذي يهمني الآن أن المهندس خالد اقتنع أنه لا يوجد ضعاف نفوس ولا مجانين يتصيدون هفوات الخطوط السعودية ، وإنما هم أناس أسوياء يكتوون بنار التي تعتز بخدمتهم ، فيؤملون في الناقل الوطني الوحيد أن يراعي ظروفهم وحاجتهم إليه في هذه القارة الوطنية الضخمة وبالتالي يطور نفسه ويتلافى أخطاءه التي تحت الإرادة وليست خارجة عنها.
وبما أنني كما ذكرت في مقالاتي السابقة عن الخطوط ، أصبحت زبونا دائما لها بصورة أسبوعية وأحيانا مرتين في الأسبوع ذهابا وإيابا بين جدة والدمام أو الرياض أو خارج المملكة ، فلا بد أن أقول إنه منذ ثلاثة أسابيع على الأقل بدأت شخصيا أستعيد ثقتي تدريجيا في الخطوط السعودية ، حيث انضبطت رحلاتها بدرجة معقولة مقبولة ، ولا أقول ممتازة خوفا من أن تصيبها العين (اللي ما تصلي على النبي) ، ولأنني لا أدري ماذا يحدث في رحلتي القادمة بعد غد ، وماذا قد يحدث في رحلات غيري يوميا وهل العوامل الجوية السيئة ستستمر ، أم تتدخل الأسباب الخارجة عن إرادة الكل فتلغي رحلة أو تعطل أخرى ، صحيح أنني بدأت أثق في الخطوط ، لكن تكريس هذه الثقة يحتاج زمنا طويلا، ومن المهم هنا أن يشعر أخونا خالد الملحم وزملاؤه في الخطوط أننا -أقصد ركاب السعودية- شركاء معهم لا دخلاء ، وأننا نأمل لهم النجاح في مهمتهم ، لأن إخفاقهم يؤذينا بالدرجة الأولى ، وأرجو أن يعتبرونا الترمومتر الحقيقي الذي يقيسون عليه النجاح أو الإخفاق وليس التقارير التي يرفعها الموظفون في المطارات ، فهؤلاء ومن واقع تجربة شخصية يكتبون ما يقوله بعضهم للبعض الآخر لا ما يقوله الركاب الذين كانوا يقضون أوقاتا مملة وسيئة في بعض المطارات دون أن يجدوا من يقول لهم : كيف الحال؟ إنني بوضوح وصراحة أشيد بالمستوى الذي أصبحت عليه الخطوط انضباطا وخدمة ، وأنا وغيري من عملاء (السعودية) مسرورون بأي نجاح تحققه ، فنحن في النهاية وفي المبتدأ مواطنون ، والسعودية مؤسسة وطنية ويسعدنا ، بل ونتمنى أن تكون أفضل ناقل على مستوى العالم كله ، كما نأمل من المهندس خالد وزملائه أن يستمروا في مصارحتنا بالمشاكل والعوائق التي يواجهونها ، أما النجاحات فسيتولى إشهارها الركاب أنفسهم سواء عبر وسائل الإعلام أو المواقع الإلكترونية أو في المجالس.
وسماحة المفتي الشيخ عبد العزيز آل الشيخ سيكون -وأنا واثق مما أقول- أول من يشيع الثناء على ناقلنا الوطني ، وسماحته وجميع ركاب السعودية لا يطلبون ما هو خارج عن الإرادة ، إنهم يطلبون -مثلا- ألا يتأخر الطيار أو مساعده فيعطل ثلاثمائة راكب أو نحوهم ، ويطلبون إن حدث ذلك التأخير لأي سبب أن يُقال لهم السبب ويعتذر لهم أي أحد ، السعوديون قنوعون جدا ، ويكفي مثلهم الشهير (لاقيني ولاتغديني) ، فابتسمي يا خطوطنا وتكلمي مع الناس فهم لا يريدون أكثر من ذلك ، وإلى المزيد من النجاح.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.