خدمة الاستفسار من المستفيدين والمستفيدات لزوار جناح الشؤون الاجتماعية في الجنادرية

بدأت وكالة الوزارة للضمان الاجتماعي بمبادرة خدمية جديدة، تتمثل في إيصال خدمة التقنية داخل جناح وزارة الشؤون الاجتماعية تشمل الاستفسار والاستعلام بواسطة الحاسب الآلي للمستفيدين والمستفيدات لزوار جناح الشؤون الاجتماعية بالجنادرية، وذلك ضمن جهود وزارة الشؤون الاجتماعية للرقيّ بالعمل وتقديم أفضل خدمة للفئات المحتاجة.
وجاءت الخدمة الجديدة استجابة لعدد من الزوار في الأيام الماضية عن تساؤلاتهم عن خدمات الضمان، يتضمن شمولهم للاستحقاق الشهري أو المساعدات المقطوعة أو برامج دائرة الضمان أو أي معلومة مباشرة عن المستفيدين والمستفيدات أو الزائر، وقد تفاعل الزوار مع هذه الخدمة الإلكترونية، حيث وصل عدد المستفسرين والسائلين والمستعلمين خلال الثلاثة الأيام الماضية إلى 35 مستفيداً ومستفيدة في اليوم الواحد، وتحققت رغباتهم عن طريق البحث الآلي من أرض الجنادرية، فأصبحت تلك الخدمة مباشرة من جناح الشؤون الاجتماعية بقسميها الرجالي والنسائي وتستمر حتى نهاية أيام المهرجان.
وقد أشرف على إيصال هذه الخدمة الإلكترونية بالجناح الأستاذ مساعد بن إبراهيم السلمان مدير عام الحاسب الآلي في وكالة الضمان الاجتماعي، الذي كانت له جهود مشكورة بالإشراف على إيصال تلك الخدمة والتعريف بها، وقد كلف أحد الباحثين بالقسم الرجالي بالجناح بالعمل على هذه الخدمة بتقديم المعلومة للمستفيدين أو الزائرين، كما تم تكليف أحد الباحثات بالقسم النسوي بمقر الأسر المنتجة بالخدمة ذاتها والرد على استفسارات المستفيدات والزائرات.