قالت الشركة السعودية للكهرباء إن فنييها باشروا المحول الذي كان يشكّل خطورة بحي الملك فيصل بالرياض، وقامت بتعديل وضعه، وإحكام غلقه، واتخذوا كل الإجراءات الفنية اللازمة لإزالة أسباب الخطر. وأضافت في ردها على ما نشرته "سبق" تحت عنوان "محول عارٍ يتربص بضحاياه بفيصل الرياض" أنه عند مباشرة الموقع تبين وجود عبث بالمحول تسبب في كشف أجزاء منه، مؤكدةً حرصها على مراعاة أعلى معايير الأمن والسلامة خلال عملية إيصال الخدمة الكهربائية إلى جميع المشتركين، بما يضمن خدمة ذات موثوقية عالية، مشيرة إلى أن بعض معداتها تتعرض للعبث من قبل الأطفال والمراهقين وبعض الاعتداءات من قبل بعض العمالة، وهو ما قد يسبب لهم أخطاراً عديدة قد تودي بحياتهم، لا قدر الله.
وأشادت الشركة بدور وسائل الإعلام والمواطن والمقيم في التوعية بأي مخاطر، والإبلاغ عن أي أعمال تحتاج الى صيانة؛ ليتمكن المختصون بالشركة من التعامل معها على الفور.