تسبب انقطاع شبكة الاتصالات stc منذ صباح اليوم في عزلة آلاف المشتركين في محافظة شقراء وعدد من المراكز شمال الرياض ، لمدة تجاوزت 11 ساعة ، مما تسبب في شل البنوك وقطع التواصل بين المواطنين وتعطيل المعاملات لدى الدوائر الحكومية المهمة . وبدأ انقطاع الاتصال بجميع أشكاله ( الجوال والثابت والانترنت ) في المحافظة وعدد من المراكز شمال مدينة الرياض منذ الساعة العاشرة والنصف صباحا واستمر حتى الساعة التاسعة والنصف ليلا متجاوزا ال 11 ساعة إنقطاع مستمر.
وتسبب العطل في إيقاف خدمات البنوك والمؤسسات وتعطيل معاملات المقيمين والمواطنين في عدد من الدوائر المهمة والتي تعمل في الإجازة كالجوزات والمرور وغيرها ، إضافة الى عزل آلآف المواطنين عن العالم . واشتكى عدد من الأهالي ل "سبق " من تضررهم من هذا الانقطاع المتواصل والذي تسبب في عزلهم عن العالم وتعطيل مصالحهم ، إضافة لتسببه في حرمانهم من الاطمئنان على أبنائهم ممن هم خارج المنطقة، خاصة وأنهم يتمتعون بإجازة العيد والكثير منهم في طريق السفر إما براً أو جواً.
وطالبوا الشركة بتعويضهم عن الانقطاع الذي عطل مصالحهم وألحق بهم الضرر لاسيما وأنهم يدفعون أموالا مقابل توفير الخدمة لهم. وفي اتصال أجرته "سبق" مع المتحدث الرسمي لشركة stc "أمجد شاكر" ذكر بأن سبب الانقطاع هو قيام أحد المقاولين بالعمل دون خرائط ودون إذن مسبق من الجهات المختصة، مخالفا بذلك التعليمات المنظمة للعمل مما تسبب في قطع كيابل بطول 750 م .
وقال " بدأنا في إصلاح الضرر بعد وقوعه مباشرة وأصلحنا جزء كبير منه "
الجدير ذكره أن محافظة شقراء وعدد من المحافظات والمراكز شمال مدينة الرياض تعاني من ضعف عام في شبكة الاتصال والانترنت منذ فترة ، ما تسبب في حالة من التذمر بين أوساط السكان ومطالبتهم بوضع حل عاجل لها .