تحقق أمانة الرياض في الشكوى التي تقدم بها مواطن ضد مطعم شهير بالعاصمة، يشتكي فيها من وجود "صرصور" كبير الحجم في كوب المياه الغازية الذي قُدّم له من المطعم، أثناء تناوله طعام العشاء هو وأسرته. وأضاف المواطن بأنه وجد تجاوباً كبيراً من الأمانة بمجرد تقديمه البلاغ ضد المطعم. وعن بداية القصة يقول المواطن إنه ذهب هو وأسرته لتناول طعام العشاء في المطعم الشهير، وتم طلب العشاء، ومشروب المياه الغازية، "وأثناء الأكل إذا بي أفاجأ بصرصور كبير في منتصف كوب المياه الغازية المعبأ داخل المطعم؛ فأُصبت بحالة من الذهول أنا وأولادي الذين شاهدوة المنظر المقزز لصرصور داخل علبة المياه الغازية". واستطرد المواطن قائلاً: "هرعتُ على الفور للمسؤول عن المطعم ومعي كوب المياه الغازية ويظهر بداخله الصرصور الكبير؛ فحاول تهدئتي مقدماً لي كل الاعتذار عن هذا الخطأ، ومعترفاً بأنه لا يمكن قبوله". وأضاف المواطن: "أخبرت المسؤول عن المطعم الشهير بأن هذه ليست المرة الأولى التي أجد فيها صرصوراً في كوب مياه غازية؛ فقد سبق أن وجدنا مثل هذا الصرصور في طعام أخذناه من المطعم للمنزل، والتزمنا الصمت، ولم نتحدث، ولكن هذه المرة لن أصمت، وسوف أتقدم بشكوى ضدهم للأمانة". وقال: "كان الوقت متأخراً؛ فاضطررت إلى أن أصحب عائلتي ونغادر المطعم، وأنا مصمم على تقديم بلاغ بالحادث لأمانة الرياض، وهو ما حدث بالفعل، وقدمت شكوى لأمانة الرياض، وكان الرد سريعاً برسالة عبر جوالي من الأمانة تشكرني على الإيجابية وتقديم البلاغ، وتؤكد أنها بدأت التحقيق في الأمر".