هل انقلبت ياسمين عز على الرجال ؟    تجمعات مياه السيول في شوارع شرق مكة تنتظر التدخل    10 مليارات لتفعيل الحوافز المعيارية للصناعيين    عودة أكثر من 6 ملايين طالب لاستكمال الفصل الدراسي الثاني.. اليوم    نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية بجمهورية العراق يصل إلى الرياض    أمير القصيم يشكر المجلي على تقرير الاستعراض الطوعي المحلي لمدينة بريدة    نجوم لبنان يتنفّسون الصعداء ويحتفلون بانتخاب الرئيس    صندوق التنمية السياحي يختتم مشاركته في ملتقى السياحة    وفاة والدة فهده بنت فهد آل سعود    أوكرانيا تعلن أسر جنديين كوريين شماليين يقاتلان مع القوات الروسية في «كورسك»    لك وإلا للذيب؟    جسور الإنسانية    الاحتلال يقيم بؤراً استيطانية جديدة    «جوجل» تتيح إنشاء بودكاست شخصي    كلاسيكو مثير في نهائي كأس السوبر الإسباني بالجوهرة.. برشلونة يتطلع للثأر من ريال مدريد    في ختام الجولة ال 16 من دوري" يلو".. الطائي يستضيف أبها.. والعين يواجه الفيصلي    الزعيم العالمي خماسية وصدارة.. الفيحاء يفرمل العميد.. السكري يسدد فاتورة الكأس    خادم الحرمين يتلقى رسالة من رئيس السنغال    تحية لسالم الدوسري    الرياض تستضيف الاجتماع الدولي للوزراء المعنيين بشؤون التعدين    تبرعوا بالأقراص وشاركوها    30 يومًا لهوية مقيم للخروج النهائي    أضواء الحميدان في ذمة الله    منع مرور الشاحنات من طريق السيل الكبير    برامج لذوي الإعاقة    شرطة للنظافة في «الدار البيضاء»    وصول الطائرة الإغاثية التاسعة مطار دمشق.. مركز الملك سلمان يواصل مساعداته الإنسانية للمناطق السورية    حساب المواطن: 3.1 مليارات ريال لمستفيدي دفعة يناير    الأدوار في الحياة    يعود تاريخ صنعها إلى أكثر من 60 عامًا.. السيارات القديمة تثري فعاليات مهرجان «حرفة»    «مجيد».. ليلة من تفرد الغناء    ثنائية نوال ورابح صقر.. الطرب في أعماق جدة    الهوية ودورة الحياة للمكون البصري    من بلاغة سورة الكهف    «الصخر الشاهد» .. رفع الوعي بالثروات الطبيعية    المرأة الثرية تؤثر على نفسية زوجها    «الغذاء والدواء»: احذروا «ببروني»    فصيلة دم «o» أقل عرضة لأمراض القلب    هل أشرقت شمس النصر الجديد؟    ماتياس والرئيس    الذكاء البشري في مأزق    مواطن مستبصر    عودة الأمل اللبناني    متى نقترب من النسبة الصفرية للبطالة ؟    جوارديولا: ووكر طلب الرحيل عن مانشستر سيتي    نائب أمير حائل يستقبل رئيس "مُحكم لتعليم القرآن"    خطيب المسجد الحرام: امتثلوا للأوامر واجتنبوا الكبائر    الديوان الملكي: وفاة والدة صاحبة السمو الملكي الأميرة فهده بنت فهد بن خالد بن ناصر بن عبدالعزيز آل سعود    «اسلم وسلّم».. توعية سائقي الدرّاجات    فحص الزواج غير مطابق ولكن قيس يريد ليلى    للمملكة أهداف أنبل وغايات أكبر    لقاح الإنفلونزا والغذاء الصحي.. نصائح مهمة للوقاية من نزلات البرد    تعددية الأعراق والألوان تتوحد معك    القائد الذي ألهمنا وأعاد لنا الثقة بأنفسنا    خطيب المسجد الحرام: قيدوا ألسنتكم عن الوقيعة في الأعراض    محافظ الطائف يستأنف جولاته ل«السيل والعطيف» ويطّلع على «التنموي والميقات»    إطلاق كائنات مهددة بالانقراض في محمية الإمام تركي بن عبدالله    نائب أمير تبوك يطلع على مؤشرات أداء الخدمات الصحية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"المياه": قريباً .. الفرع الإلكتروني يخدم جميع العملاء
يعمل على مدار الساعة ودون الحاجة إلى زيارة المقار
نشر في سبق يوم 16 - 08 - 2015

أوضح مدير أعلى التطبيقات الإلكترونية لعملاء شركة المياه الوطنية والمشرف العام على تنفيذ مشروع الفرع الإلكتروني المهندس يوسف بن عبدالله السعيد، أن إطلاق الفرع الإلكتروني لخدمات العملاء هو نموذج للخيارات المتنوّعة التي تقدمها الشركة؛ لتطبيق مستوى جودة أفضل في الخدمة ومجال أوسع في كسب رضا العملاء، مؤكداً أن إدارة تقنية المعلومات بالشركة قامت بعمل جميع الاختبارات النهائية والاستعدادات التقنية ليكون الفرع الإلكتروني جاهزاً لاستقبال كل طلبات عملاء الشركة في المدن الأربع التي تشرف عليها الشركة، وهي: (الرياض، جدة، وقريباً في مكة المكرّمة والطائف).

وأكّد أن الخدمة تعد إحدى الحزم الإلكترونية التي تدشّنها الشركة لخدمة العملاء، التي تشهد تطوراً ملحوظاً، معتبراً أن الخدمة تعد اتجاهاً حديثاً ومختلفاً عن تسلُّم الطلبات التقليدية، وذلك لما تحقّقه التقنية من مزايا عديدة، مشيراً إلى أن هذا العمل يأتي بناءً على توجيهات وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصّين، وأعضاء مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للشركة الدكتور لؤي بن أحمد المسلّم؛ المتضمّنة بناء منظومة خدمات إلكترونية شاملة، تلبي احتياجات العملاء، وتريحهم من تكبّد المشقة للوصول إلى مراكز خدمات العملاء، معتبراً الخدمة أحد الحلول الإلكترونية الفريدة التي توفرها الشركة لعملائها، التي تتم إدارتها بكوادر سعودية مميزة.

وبيّن "السعيد"، أن الشركة ستتيح للعملاء الاستفادة المثلى من النظم التقنية الواسعة التي تمتلكها الشركة، التي تشهد تطوراً ملحوظاً، مشيراً إلى أن ذلك سينعكس إيجاباً في توجيه مزيد من جهود موظفي الشركة في تنوع الخدمات والتوعية، واستقطاب المزيد من المزايا في قطاعَي المياه والخدمات البيئية.

وكشف مدير أعلى التطبيقات الإلكترونية لعملاء شركة المياه الوطنية، أن مستوى الإقبال الحالي على خدمات الفرع من قِبل عملاء الرياض وجدة، يعطي مؤشراً جيداً حول كفاءة التقنيات المستخدمة في الفرع الإلكتروني، وتمتع الشركة بنظم إلكترونية تفاعلية ومستويات تقنية عالمية، ولا سيما أن الموقع يتفاعل مع الأجهزة كافة سواء الحاسب الآلي، أو الأجهزة الكفية، أو أجهزة الجوّال الذكية.

واختتم "السعيد" تصريحه مؤكداً أن الموقع سيلبي الخدمات كافة التي تقدمها الشركة لعملائها، دون الحاجة إلى زيارة فروع خدمات العملاء أو التواصل مع مركز الاتصال، علماً بأن مراكز خدمات العملاء ستستمر في استقبال العملاء في أوقات العمل المعتادة، بجانب الفرع الإلكتروني الذي سيعمل على مدار الساعة، وفق إستراتيجية الشركة لتنويع منصّات الخدمة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.