أكدت صحة تبوك أنها سلمت جثة معلمة تبوك المتوفاة في نفس اليوم ولا يوجد أي تأخير في إجراءات التسليم. وقال مدير العلاقات العامة والإعلام بصحة تبوك بالإنابة صالح القرعوطي ل "سبق" في رده على خبر نشرته "سبق" قبل ثلاثة أسابيع بعنوان "تأخر ثلاجة الموتى يؤجل الصلاة على معلمة تبوك": إن تسليم المتوفاة لذويها كان بنفس اليوم، ولم يكن هناك تأخير حيث إجراءات التسليم الإدارية تمت وتم تسليم تصريح الدفن لذوي المتوفاة صباح بوم الجمعة حوالي الساعة العاشرة والنصف صباحاً.
وأضاف: قد أفادنا ذوو المتوفاة بأنه ذهب لمغسلة الموتى لتسليمهم تصريح الدفن حسب الإجراء المتبع في تسليم الوفيات، وبين أن الصلاة على المتوفاة عصراً لذلك تم الحضور بعد صلاة الجمعة من قبل اللجنة المشكلة وتسليم ذوي المتوفاة جثمانهم دون تأخير من قبل مركز الطب الشرعي.
وكان ذوو المتوفاة قد أكدوا في خبر نشر في 910 1436ه أن تأخر الموظف المختص بثلاجة الموتى في الطب الشرعي أدى لتأخير الصلاة على المعلمة التي توفيت متأثرة بعدم قبول ابنتها في كلية الطب من بعد صلاة الجمعة إلى بعد صلاة العصر.
وقال زوجها في حينه: "حضرنا منذ الساعة الثامنة صباحاً "لاستلام الجثة" واستكمال إجراءات الدفن إلا أن الموظف المختص لم يجب على الاتصالات المتكررة مما دفعنا للاتصال بالشرطة، وبعد مرور وقت من محاولات التواصل المستمرة؛ حضر موظف مناوب آخر وأنهى الإجراءات إلا أن الوقت لم يسعفنا للصلاة عليها في جامع الدعوة بعد الجمعة وتقرر الانتظار إلى ما بعد صلاة العصر.