ذكر مدير وحدة أعمال مدينة جدة المهندس محمد بن أحمد الزهراني أن شركة المياه الوطنية عملت مع شركائها (المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة) على تحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة خلال فترة الصيانة، مؤكدة عدم وجود "سوق سوداء"، ومشيرة إلى أنها تضخ أكثر من (185) ألف متر مكعب في اليوم لمحطات التعبئة بمدينة جدة. وتعليقاً على ما نشرته "سبق" بعنوان (سبق تكشف سر انفجار ماسورة العطش بالعروس واشتعال السوق السوداء)، قال "الزهراني": "انخفاض المياه الواردة إلى محافظة جدة والمقدرة خلال فترة الصيانة البالغة ثلاثة أشهر بأكثر من (15) مليون متر مكعب وبنسبة (10%) يومياً من الكمية المخصصة خلال فترة توقف محطات التحلية بالشعيبة للصيانة (التي تدار من قبل القطاع الخاص) المجدولة كل خمس سنوات والتي بدأت بتاريخ 15 / 1 / 2015، واستمرت حتى يوم الثلاثاء 5/ 5/ 2015م، وأدى ذلك إلى التأخر في تغذية العملاء حسب جدول التوزيع المعتمد".
وأضاف: "قامت الشركة بتفعيل السحب من الخزن الاستراتيجي لتغطية جزء من النقص وتفعيل خطط الطواري مع قيام الفرق المشتركة لشركة المياه الوطنية إلى إعادة برمجة خطط توزيع المياه بهدف ضمان انحصار أثر النقص إلى اقل المستويات، كما تم ولله الحمد إعادة جدولة تغذية العملاء إلى الوضع السابق والطبيعي بعد انتهاء أعمال صيانة محطات التحلية بالشعيبة، وعودة ضخ المياه بمعدلاتها الطبيعية بدءاً من هذا اليوم الخميس".
وأردف "الزهراني": "نؤكد عدم وجود سوق سوداء حيث قامت عدد من الجهات الرقابية داخل الشركة وأخرى خارجية بالتحقق من ذلك من خلال القيام بزيارات ميدانية لمحطات التعبئة في مدينة جدة وتطبيق غرامات ماليه تتجاوز ثلاثة آلاف ريال والتأكيد على تطبيقها إن وجدت مع إيقاف الصهريج عن الخدمة لكل من يثبت تجاوزه الأسعار المعتمدة رسمياً حسب سعة النقل، بالإضافة إلى أن إدارة الشبكة وتشغيلها تتم من خلال مدير عام التشغيل والصيانة على مجمل الشبكة في مدينة جدة".
وتابع: "بشأن الكميات المشار إليها في الخبر لمحطات التعبئة وعدد الصهاريج؛ نود التأكيد على أن ما تمت الإشارة إليه في الخبر لا ينطبق في حالات نقص الإمداد حيث يتم فيها تنفيذ خطط الطوارئ من خلال رفع عدد الناقلات العاملة على مدار اليوم إلى (1500) صهريج كما تتجاوز عدد الطلبات التي يتم مباشرتها أكثر من 14.500 صهريج يومياً وخدمة أكثر من (11) الف عميل في المتوسط لليوم الواحد خلال الأسبوع الجاري، حيث يتم ضخ أكثر من (185) ألف متر مكعب في اليوم لمحطات التعبئة بمدينة جدة".