أكدت الشركة السعودية للكهرباء حرصها على إصلاح الأعطال التي قد تحدث في الشبكة في أسرع وقت ممكن، وفق أعلى معايير السلامة، وأن لديها فرقاً فنية مدربة على أعلى مستوى، ومجهزة بأحدث المعدات للتعامل مع أي عطل قد يصيب الشبكة الكهربائية على مدار الساعة؛ وذلك حتى ينعم مشتركوها بخدمة كهربائية ذات موثوقية عالية. جاء ذلك في رد للشركة على ما نشرته صحيفة "سبق" الإلكترونية بتاريخ 28/ 03/ 2015م تحت عنوان (حريق بأعمدة الضغط يقطع الكهرباء عن "أبوسكينة عسير")، أكدت فيه أن الحريق وقع بسبب عطل فني، أدى إلى انفصال أحد المرابط لموصلات شبكة الجهد المتوسط (33 ك.ف)، نجم عنه انفصال في أحد الفازات؛ وبالتالي انقطاع الخدمة عن مشتركيها.
وأشارت الشركة إلى أنه فور انقطاع الكهرباء تم نقل الأحمال الخاصة به على مغذٍّ آخر، ولم تتجاوز فترة الانقطاع خمس دقائق، كما سارع الفنيون إلى موقع المغذي لإجراء الإصلاحات الفنية اللازمة، وتمكنوا من إعادة تشغيله في فترة زمنية قصيرة.
