استعرض وسيم خاشقجي، نائب الأمين العام للعمليات في هيئة المدن الاقتصادية، الأهداف الرئيسة للهيئة، لافتاً إلى أنها تركز على تنويع الاقتصاد، وجمع المكونات المختلفة، وتسهيل الأعمال، وتوسيع المدن الاقتصادية، ودعم الاقتصاد السعودي، وتوفير المزيد من الفرص الوظيفية في مجالات الصناعة المعرفية والأكاديمية والثقافية والتجارية، وتأسيس العمل، وتوفير الوقت والإجراءات. وشدَّد خلال ورشة عمل بعنوان "تحسين مؤشر سهولة ممارسة أنشطة الأعمال"، ضمن فعاليات منتدى التنافسية الدولي الثامن، على أهمية الشراكة بين القطاعين الخاص والعام، ودور الحكومة الإلكترونية في تسهيل أسلوب الحياة وبناء الأعمال على النطاق العالمي، واستخدام التقنيات ونمذجة العمل ومراقبة التغيير وتطوير بيوت الخبرة لتقديم العمل وتحقيق التنمية المستديمة.
وأبان أن المطورين "أسهموا في تنمية المدن الاقتصادية والصناعية، من خلال سهولة تقديم العمل والخدمات في تلك المدن، وتسهيل التعامل مع القطاعات الحكومية، واستخدام التقنية الحديثة في المدن الاقتصادية والحكومة الإلكترونية، مع نماذج التشغيل. مشيراً إلى أن "هذه المدن بالتعاون مع المطورين أسهمت في إيجاد فرص استثمارية لدعم التطور الاقتصادي بشكل عام، واستقطاب استثمارات القطاع الخاص المحلية والدولية في كل الميادين الاقتصادية".
وأكد أن أهم المعوقات التي لا تزال تواجههم تتمثل في: "ضعف التواصل، صعوبة نقل البيانات والمعلومات وعدم تمكين هذه العمليات من أن تكون مستديمة".
وأشار إلى أن الدور الأساسي للحكومة الإلكترونية ينصب على التنظيم والإشراف على الخدمات الحكومية، والعمل من مكان واحد، وسهولة تقديم الخدمات، والتنسيق مع القطاع الخاص، والعمل على تمكين المبادرات الشابة.
من جهته، استعرض يحيى حميد الدين، المدير العام للخدمات الإلكترونية بهيئة المدن الاقتصادية، عدداً من التحديات التي تواجه عمل الهيئة، منها: وضع النماذج والنماذج المحلية ومكان العمل وإيجاد نموذج موحد للعمل.
من جهته، أشار رامي النعماني، مدير إدارة الحكومة الإلكترونية في هيئة المدن الاقتصادية، إلى أنه من خلال نموذج التشغيل يمكن أن يكون هناك خدمات تشغيل بالشكل المناسب، مشدداً على أهمية التكامل مع المؤسسات الحكومية، وتمكين الهيئة من التعامل مع هذه الحالة، إضافة إلى التكامل بين الوزارات في العمل.
كما أوضح أنه يجب أن تقوم المدن على ضوابط الأمن والسلامة في التخطيط، مع التركيز على مرحلة إعادة الهندسة لتناول الأمور المتعلقة مع الاستعانة بخبراء متخصصين في مجالاتهم.
وبيّن "النعماني" أن برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسِّر" يقوم بإنشاء شبكة اتصالات خاصة بالتعاملات الإلكترونية الحكومية. وتقوم هذه الشبكة بربط الجهات الحكومية بمركز بيانات التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسِّر"، الذي تم تأسيسه على أعلى المواصفات الفنية والأمنية لاستخدامه في استضافة البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية "سعودي"، مشيراً إلى أن هذه الشبكة تمكّن مركز التعاملات الإلكترونية الحكومية من أن يكون حلقة وصل بين الجهات الحكومية.