"صراف آلي" يلتهم راتب موظف والبنك يخلي مسؤوليته

العتيبي يؤكد تصعيد الأمر إلى مؤسسة النقد السعودي

مواطن في محافظة عفيف.. لم يتخيل أن محاولة صرف راتبه الشهري ستحرمه منه. وقال المواطن عبد الله العتيبي (يعمل في قطاع أمني): إنه توجه لجهاز صراف آلي في محافظة عفيف لصرف راتبه، وتفاجأ بعد إدخاله مبلغ السحب بتعرض جهاز الصرف لعملية برمجة مفاجئة، أدت إلى توقفه عن العمل لدقائق معدودة، ومن ثم معاودة العمل مجدداً بعد أن ابتلع الجهاز بطاقة الصرف.
أشار العتيبي إلى أنه راجع البنك الذي يحمل جهاز الصراف اسمه، لكنه فوجئ بتخليهم عن المسؤولية، مشيرين إلى أن الجهاز يتبع إحدى الشركات، ومسؤولية البنك تنحصر في استخراج بطاقة صراف آلي جديدة بمبلغ 50 ريالاً، مع الرفع بشكواه للفرع الرئيسي!
وأبان أنه بعد عودته استفسر عن حسابه عن طريق الهاتف المجاني، فاكتشف أن المبلغ قد خصم من حسابه، وعلى الفور قدم شكوى عبر الهاتف المجاني للفرع، لكنهم أشاروا إلى أن إجراءات الشكوى قد تستمر لأسابيع ولا تضمن عودة المبلغ!
وأبدى المواطن دهشته من تخلي البنك، مؤكداً أن مسؤولية ضياع المبلغ تعود إلى البنك، كما أن كاميرات المراقبة داخل الصراف تبين كل شيء مستغرباً هذا الإجراء، ومؤكداً أنه سيصعد الأمر إلى مؤسسة النقد.