اشتكى أهالي قرى ثقيف جنوب محافظة الطائف والقرى المجاورة لها من الضعف الشديد في شبكة الجوال، وذلك على الرغم من وجود أكثر من سبعة أبراج، لكن دون جدوى. وأوضح رئيس مراكز الأحياء بثقيف جمعان الحصين أنّ شركة الاتصالات لم تقم بترقية الأبراج الخاصة بها في قرى ثقيف؛ ما انعكس سلباً على الخدمات التي تقدمها الأبراج؛ إذ تعاني ضعفاً شديداً في إشارات الإرسال على مدار اليوم.
وطالب أهالي قرى ثقيف شركة الاتصالات بدعم الأبراج في القرى بخدمة الجيل الثالث؛ لكي تخدم المواطنين في تلك القرى التي تنتشر فيها مدارس "البنين -البنات"، وتعاني ضَعف الشبكة؛ وذلك للقيام بأعمالها، وبخاصة في أيام الاختبارات؛ إذ تعتمد بشكل مباشر على الإنترنت لإدخال الدرجات وعملية الرصد اليومي.