أبدى عدد كبير من سكان قرية "تنمية شهران" تذمّرهم من ضعف خدمة الإنترنت والجوّال المقدمة من شركة الاتصالات السعودية. وتلقت "سبق" شكاوى عددٍ من الأهالي يبدون فيه تذمرهم واستياءهم من أن الخدمة لا تعمل بشكل جيد، ولا تدعم الجيل الرابع والجوال الجديد،@ وأنه كثير التعطل، ويعمل على الديزل، ولا يوجد أي تجاوب نهائياً من الشركة على الرغم من أن أهالي القرية تبرعوا بمكان البرج بالمجان.
وذكروا أن عدد سكان القرية يتجاوز خمسة آلاف نسمة، وهم في حاجة ماسة إلى الخدمات الضرورية من خدمة الجوال المقدمة من شركة الاتصالات السعودية.
وأشاروا إلى أن البرج الذي سبقه تم تركيبه من دون تشغيل لمدة ثماني سنوات، وبعد مطالبات كثيرة تم تشغيله، وتعد المنطقة ذات طبيعة خلابة، ويقصدها المصطافون سنوياً، وبأعداد كبيرة.