اعتمد وزير الصحة الدكتور عبد الله بن عبد العزيز الربيعة، "صحة نجران" مركزاً تدريبياً لجميع منسوبي إدارة حقوق وعلاقات المرضى على مستوى السعودية. وقال الناطق الإعلامي ب "صحة نجران" محسن الربيعان: إن تلك الإنجازات الكبيرة التي تحققها "صحة نجران" جاءت بمتابعة دؤوبة من مدير عام الشؤون الصحية الصيدلي صالح بن سعد المؤنس، وبتكاتف العاملين بإدارة حقوق وعلاقات المرضى بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمرضى والمراجعين.
وبيّن "الربيعان" أن "صحة نجران" وفّرت كاونترات استقبالٍ بجميع المنشآت الصحية في المنطقة لمتابعة طلبات وشكاوى واقتراحات المرضى، إضافة إلى عقد عديد من الدورات التدريبية لتحسين مستوى الخدمات في المستشفيات.
كما لفت إلى تفعيل برنامج "النطاقات" الذي يعتمد على نتائج استبيانات رضا المرضى وإيجاد روح التنافس بين أقسام المستشفيات، وتوزيع 16 ألف نسخة من الإصدار الثاني لوثيقة حقوق ومسؤوليات المرضى وذويهم على المنشآت الصحية.