طالب مسافر قائد طائرة الخطوط السعودية العودة لأمه، بعد أن نسيها بصالة المغادرة بمطار الملك عبدالله بجازان، ولبَّى قائد الطائرة طلب المسافر؛ لكون الطائرة لم تقلع بعد، حيث تواصل قائد الطائرة مع إدارة المطار وتجاوبت إدارة المطار مع طلب المسافر، ولم يكن لإدارة المطار يد في عدم صعودها للطائرة. وكان قائد الطائرة المتجهة من مطار الملك عبدالله بجازان إلى مطار الملك خالد بالرياض، قد تلقَّى بلاغاً من أحد المواطنين، يفيد بنسيان والدته بصالة المغادرة، وذلك قبل إقلاع الطائرة، مما جعل قائد الطائرة يتواصل مع إدارة المطار والعودة بالطائرة لموقفها وصعود الأم.