تسبَّب تخصيص جهاز واحد للخدمات الإلكترونية لخدمة "أبشر" داخل جوازات محافظة الطائف في حدوث ازدحام شديد من قِبل المواطنين المستخدمين له، بعد أن يتم إحالتهم لتنفيذ معاملاتهم، التي قد تتأخر بسبب الانتظار الطويل من أجل الوصول للجهاز والتسجيل. وكان الكثير من المواطنين من أصحاب المعاملات الراغبين في إنجازها عن طريق الجوازات، مثل "تأشيرات الخروج والعودة وتجديد الإقامات وتأشيرات الخروج النهائي"، قد فوجئوا اليوم بأعداد كثيفة من المراجعين يصطفون من أجل التسجيل في الخدمات الإلكترونية "أبشر" داخل مقر جوازات محافظة الطائف، فيما غادر بعضهم خوفاً من الازدحام الشديد؛ إذ زاد عددهم على 250 شخصاً خلال الفترة الصباحية، حينما عادوا خلال الفترة المسائية فوجئوا بأكثر من 80 شخصاً يصطفون من أجل الوصول للجهاز الإلكتروني.
وأبدى المواطنون انزعاجهم من أن يكون جهاز إلكتروني واحد فقط يخدم المحافظة كاملة؛ ما يعني أن الخدمة ستواجه ضغطاً كثيفاً، كما قد يدخل الكثير من المراجعين من المواطنين في مرحلة الغرامات المالية الخاصة بالتأخير في التجديد وخلافه بسبب ذلك الجهاز، بخلاف البطء في الإنجاز.
ونتج من ذلك الانتظار الطويل سقوط مواطن مسن في الثمانينيات من عمره، كان قد حضر لإنجاز معاملة خاصة به، ولكونه مريضاً بالسكر سقط مغشياً عليه لحين حضور مسعفي الهلال الأحمر، الذين تعاملوا مع حالته.
من جانبهن أبدت مجموعة من النساء المراجعات والراغبات في إنجاز معاملاتهن، ومنهن موظفات، تذمرهن من عدم كفاية القسم النسائي في إنجاز معاملاتهن، وقلن إنهن يصدمن بعبارة "خليك بالسرا"؛ ما يعني اصطفافهن مع الرجال من أجل الوصول لجهاز الخدمات الإلكتروني "أبشر" من أجل التسجيل أولاً، ومن ثم البدء في إنجاز المعاملات.
وأكدت إحداهن أنها عند وصولها للقسم الرجالي يُطلب منها إبراز هويتها التي تحمل صورتها، مفيدة بأنها ترفض إبرازها، ومعربة عن أمنيتها بأن يكون القسم النسائي متكاملاً، ويستطيع إنجاز كامل المعاملات لهن دون اللجوء لقسم الرجال.