ضعف في شبكات الاتصال في "أضم" ومراكزها

المواطنون: ندفع "فواتير" بالآلاف مقابل خدمة سيئة!

يعاني المواطنون في محافظة أضم، التابعة لمنطقة مكة المكرمة، من ضعف خدمة الإنترنت في المحافظة، ومراكزها بشكل عام.

وقال مواطنون ل"سبق": إن "خدمة الإنترنت في محافظة أضم، تقدمها ثلاث شركات: "الاتصالات السعودية"، و"موبايلي"، و"زين"، وقد ضعفت أكثر من السابق في المحافظة، وجميع مراكزها، مثل: حقال، وربوع العين، والمرقبان، بالإضافة إلى خدمة الاتصال بالجوال رديئة جداً، وفي مركز الجائزة انقطعت خدمة الإنترنت، وعادت، لكنها ضعيفة جداً؛ لوجود مشغل واحد بالمركز، وهو شركة موبايلي".

وأضاف المواطنون بمركز الجائزة: "يوجد برج تابع لشركة "الاتصالات السعودية"، تم تركيبه قبل عام، لكن لم يتم تشغيله حتى الآن، فلو تم تشغيله لخفف كثيراً من معاناة المواطنين، كما يوجد برج تابع لشركة "الاتصالات" بقرية دثن، جرى تركيبه قبل ثلاث سنوات، ولم يتم تشغليه إلى اليوم".

وأشار "المواطنون" إلى أنهم تقدموا بعدة بلاغات لجميع الشركات المشغلة للخدمة بالمحافظة، ومراكزها، لكنهم لم يجدوا أي تجاوب من أي من الشركات الثلاث.

وقال المواطنون: "نحن ندفع "فواتير" بمئات الريالات، وبعضنا يدفع بالآلاف، ومع ذلك تقدم لنا خدمة اتصال، وإنترنت سيئة".

وطالب المواطنون مسؤولي شركات الاتصال بالمملكة التجاوب مع شكاواهم، وإرسال فرق تقف على جميع الأبراج بالمحافظة، ومراكزها، والتأكد من أسباب ضعف الخدمة المقدمة للمواطنين، والعمل على إصلاحها.