أوضح مدير شركة الاتصالات السعودية بمنطقة جازان ياسر زمل، أن انقطاع شبكة الجوّال مساء أمس، كان نتيجة قيام مقاول إحدى الشركات بقطع الكيبل المغذي للمنطقة بالدرب، وعلى الفور استنفرت الشركة طاقاتها، وباشرت فرقتان موقع الانقطاع، وجرى العمل على إعادة الكيبل المغذي وإصلاحه. وقال "زمل": إن الشبكة عادت إلى العمل بعد انقطاع قرابة ساعة، مبيناً أنه حصل على بيانات المقاول كافةً، استعداداً لمحاسبته ومقاضاته من هيئة الاتصالات، لتسبّبه في قطع الشبكة عن محافظات المنطقة كافة.
وقدّم "زمل" اعتذاره للمشتركين المتضرّرين من الخلل الخارج عن إرادة الشركة.