سيطرت خمس وحدات دفاع مدني متنوعة الاختصاص، بمتابعة مدير إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة، العميد خلف بن جازي المطرفي، على حريق نشب في غرفة بالدور الرابع من فندق بحي المسفلة دحلة الولايا، يسكنه معتمرون من الجنسية المصرية، وتم إخلاؤهم احترازياً عن طريق أفراد الدفاع المدني، والبالغ عددهم 185 نزيلاً أثناء مباشرة الحادث، كما تم إعادتهم بعد الانتهاء من إجراءات الحادث. وأوضح الناطق الإعلامي بالدفاع المدني، الرائد صالح بن عبدالله العلياني، أنه لم ينجم عنه أي إصابات في الأرواح، ولله الحمد.
وتشير التحقيقات الأولية إلى عدم وجود شبهة جنائية بالحادث، ولا زالت التحقيقات جارية لمعرفة أسباب الحادث، ومقدار الخسائر المادية.