كشفت دراسة حديثة لشركة "وي آر سوشيال" المتخصصة في دراسات الرأي العام أن أصحاب هواتف "آي فون 5" الذكية المنتجة من قِبل شركة "أبل" الأمريكية الأكثر كراهية لهواتفهم. وأجرت الشركة دراسة مسحية شملت مواقع التواصل الاجتماعي "تويتر" والمدونات والمنتديات؛ للحصول على تعليقات وردود فعل المستخدمين لأشهر الهواتف الذكية في السوق، وتحليلها. وضمت تلك الدراسة هواتف: "أي فون5"، و"سامسونج جلاكسي إس4"، و"بلاكبيري زد10"، و"نوكيا لوميا 920".
وأشارت الدراسة، التي نشرت صحيفة "الديلي ميل" البريطانية نتائجها، إلى أن مالكي هواتف "آي فون5" هم الأكثر تذمراً وشكوى من هواتفهم مقارنة بأصحاب الهواتف الأخرى.
وحصل كذلك هاتف "جالاكسي إس4"، المنتج من قبل شركة "سامسونج" الكورية الجنوبية، على أعلى نسبة رضا من قِبل مستخدميه.
ومعظم ردود الفعل السلبية على "آي فون5" كانت بسبب منفذ التوصيل الجديد "لايتننج"، الذي لا يتوافق مع شواحن "آي فون" الأقدم؛ ما يجبر مالكه على حمل الشاحن طوال الوقت.
ومن التعليقات السلبية أيضاً هو استغناء "أبل" عن تطبيق خرائط جوجل، وإجبار مستخدميه على تطبيق خرائط "آي أو إس"، الذي يعاني عيوباً وأخطاء عديدة، علاوة على شكاوى من نوعية الصور التي يلتقطها الهاتف التي يعاني بعضها تشوهاً في الألوان.
بينما حصل "جلاكسي إس4" على 11 تعليقاً سلبياً فقط طوال فترة الدراسة، أبرزها عن عمر البطارية، وباقي التعليقات كانت إيجابية جداً، تدور حول مزايا الهاتف الجديدة، وأبرزها تتبع حركة العين.
