أعطت شركة الاتصالات السعودية عملاءها الحاليين والجدد صلاحية التواصل بشكل دائم مع الهاتف الثابت الخاص في منازلهم أو مكاتبهم، وذلك خلال تجوالهم أو سفرهم، خاصة في أوقات الإجازات. وأطلقت "الاتصالات" خدمة "موجود الهاتف" التي تتيح للعملاء الاطلاع على المكالمات الواردة إلى هواتفهم في حالة عدم الرد أو انشغال الخط.
وتعتمد الخدمة على إرسال رسالة قصيرة إلى جوالات المشتركين، تتضمَّن رقم المتصل واسمه ووقت الاتصال وتاريخه، ليبقى العميل على معرفة تامة بجميع المكالمات الواردة لهاتفه الثابت.
وتمتاز خدمة "موجود الهاتف" بأنها تعطي العملاء إمكانية الاطلاع الدائم على جميع المكالمات الواردة إليهم من خلال إشعارهم فوراً برسالة قصيرة مع إمكانية استقبال هذه الرسالة على جوال واحد أو جوالين.
وقررت الشركة عرض خدمة "موجود الهاتف" لعملائها مجاناً، وباشتراك شهري رمزي قيمته خمسة ريالات.
ولمعرفة طريقة التحويل لخدمة "موجود الهاتف" يمكن إرسال رسالة نصية تتضمَّن الرقم 2204 من جوال العميل إلى الرقم 907.
ويمكن لجميع العملاء الاشتراك في خدمة "موجود الهاتف" عبر إرسال رسالة قصيرة تتضمن الرقم 2200 إلى 907، أو من خلال الاتصال بمركز العناية بخدمة العملاء 907، أو بواسطة البوابة الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية (خدماتي www.stc.com.sa)، كما يمكن زيارة أقرب مكتب لخدمات العملاء المنتشرة بالمملكة.
