STC تؤكد «الترابط» بين العملاء عبر «موجود»

عززت الاتصالات السعودية التواصل بين عملائها وجعلتهم على اتصال دائم بالهاتف حتى في حالة وجود العميل خارج المنزل وأثناء قضائه إجازة العيد من خلال خدمة «موجود الهاتف» التي نجحت في تلبية رغبات العملاء في الاطلاع على جميع مكالماتهم الهاتفية المفقودة، حيث تتميز الخدمة بإشعار العميل بالمكالمات الواردة لهاتفه بالمنزل في حالة عدم الرد أو انشغال الخط برسالة قصيرة SMS تصل إلى جواله تتضمن «رقم المتصل واسمه ووقت الاتصال» لتنبهه بالمكالمة، وتعد الخدمة هي الوحيدة والأولى من نوعها في المملكة التي تتيح للعميل أينما كان موقعه أو ذهب بعيدا عن هاتفه الثابت التعرف على كل من يتصل به وتبقيه على معرفة تامة بجميع المكالمات الواردة إليه وعدم فقدانها.
وتؤكد خدمة «موجود الهاتف» التطور الملحوظ الذي حققته الاتصالات السعودية في تغيير مفهوم الخدمات الصوتية الثابتة لتلبية حاجات المجتمع مواكبة تطلعاته بتقديم مثل هذه الخدمات الجديدة والمبتكرة التي يتميّز بها عملاؤها دون غيرهم، حيث تجعل الخدمة عملاء الهاتف على اطلاع دائم بجميع المكالمات الواردة إليهم من خلال إشعارهم فورا برسالة قصيرة SMS مع إمكانية استقبال هذه الرسالة على جوال واحد أو جوالين، إضافة إلى دور الشركة في تأسيس الخدمة للعملاء مجانا وباشتراك شهري رمزي هو مبلغ خمسة ريالات فقط. ولمعرفة طريقة التحويل لخدمة «موجود الهاتف» يمكن إرسال رسالة نصية بالرقم 2204 من جوال العميل إلى 907.
ويمكن لجميع العملاء الاشتراك في خدمة «موجود الهاتف» عن طريق إرسال رسالة قصيرة بالرقم 2200 إلى 907 أو الاتصال على مركز العناية بخدمة العملاء 907 أو عبر البوابة الإلكترونية للاتصالات السعودية «خدماتي» www.stc.com.sa ، أو زيارة أقرب مكتب لخدمات العملاء المنتشرة بالمملكة.