شكا عدد من أهالي مركز ” رهاط ” التابع لمحافظة الجموم بمكة المكرمة من ضعف خدمة الانترنت , لعدم توفر خدمات الجيل الثالث , في الوقت الذي يتمتع فيه العالم بخدمات الأنترنت بشكل متسارع , حيث ارتبطت معظم أعمالهم بهذه التقنية بشكل كبير . وقال المواطن بندر الزراقي بأن خدمة الجيل الثاني لم تعد تفي بالغرض وتهدر الكثير من الوقت والجهد نظراً للبطء الشديد في التصفح والتحميل , ونعاني من الانقطاعات المتكررة بشكل شبه يومي , كما أن خدمة ال DSL غير متوفرة في المنطقة . وطالب المسؤولين في شركة الاتصالات السعودية, بترقية الخدمة إلى الجيل الثالث , لاسيما وأن عدد السكان في تزايد مستمر , مع كثرة أعداد المستخدمين وارتباط معاملاتهم الرسمية بالأنترنت .