يعاني مستفيدو الضمان والموظفون في القطاعات الحكومية بقرى "تيماء الجهراء، الجديد والمثلث"، من غياب خدمة الصراف الآلي نهائياً؛ ما يدفعهم للسفر للسحب من حساباتهم وتسديد فواتير الخدمات لمسافة تزيد على 220 كلم ذهاباً وإياباً؛ الأمر الذي يمثل مشقة كبيرة لهم، فضلاً عن خطورة الطريق. ويقول المعلم عبدالعزيز الجريشي: أضطر أحياناً للسفر إلى محافظة تيماء لسحب مبلغ مالي أو تسديد فواتير الخدمات. مشيراً إلى أن ضعف الاتصال بالإنترنت حال هو الآخر من الاستفادة من خدماته في تسديد الفواتير أو التحويل.
مستفيدو الضمان الاجتماعي هم أيضاً يعانون مع نهاية كل شهر لصرف مستحقاتهم؛ حيث يضطرون أيضاً للسفر رغم عدم استطاعة البعض. المواطن عايد العنزي - وهو أحد المستفيدين من الضمان - يقول: ليس لنا غنى عن الصراف الآلي؛ فالبطاقة الخاصة بالضمان والمستخدمة لدى الكثير من أهالي القرى لم يُوفَّر لها صراف في القرية رغم مطالبتنا بذلك منذ سنوات عدة.
من جانبهم طالب أهالي تلك القرى وموظفوها عبر "سبق " مسؤولي البنوك بإنشاء صراف آلي؛ ليتمكنوا من صرف مستحقاتهم الشهرية، مؤكدين ل "سبق" أنهم طالبوا مرات عديدة على مدى سنوات بإيجاد أجهزة صراف، ولكن لم يتحقق ذلك حتى الآن.