يعاني سكان مركز العين، 150 كيلو شمال غرب المدينةالمنورة والتابع إداريا الى محافظة العلا، من القصور في الخدمات الأساسية في القرية، حيث إن أغلب السكان نزحوا الى القرى المجاورة للبحث عن الخدمات مثل الصحية والتعليمية التي تفتقر لوجودها لديهم. يقول المواطن فايز عبدالله العنزي، يعاني سكان مركز العين منذ سنوات من أبسط الخدمات مثل الصحية والتعليمية والبلدية رغم أن القرية كبيرة ويوجد بها مناطق زراعية كبيرة ويخرج منها إنتاج زراعي كبير مثل التمور والخضروات، ولكن الإهمال الذي طالها جعل السكان يبحثون عن الخدمات عند القرى المجاورة، حيث لا توجد لدينا سوى خدمة الكهرباء ومركز إمارة رغم وجود المطالب بتلك الخدمات ولكن لا حياة لمن تنادي. يشاطره الرأي المواطن عبدالله الطويلعي، قائلا نعاني نحن السكان الحاليين من الانقطاع المتكرر وشبه يومي بخدمة الكهرباء في القرية وهذا يتسبب علينا بضرر كبير، حيث إن بعض كبار السن لدينا توجد لديهم أجهزة طبية تعمل على الكهرباء وهذا الانقطاع يتسبب عليهم بإحراج كبير، ولكن رغم مرور سنوات لم تنته هذه المعاناة معهم كما أن القرية بحاجة الى مركز صحي يخدم السكان لأن أقرب مركز صحي يبعد 20 كيلو وبيننا بين القرية التي فيها مركز صحي يوجد وادي كبير يسمى وادي الجزل وهو من الأودية الكبيرة والمعروفة في المنطقة وعند هطول الأمطار فاننا لا نقدر على الذهاب الى هذه القرية التي تعتبر قريبة منا مما نضطر للذهاب لقرية أخرى تبعد 80 كيلو لقضاء الاحتياج منها وهذه المعاناة نعيشها منذ سنوات، حتى المياه لدينا لا تصلح للشرب وتم عمل محطة تحلية من قبل فاعل خير ولكن الإمكانيات ضعيفة ودائما هي في عطل مما يتسبب علينا البحث في القرى المجاورة عن مياه صالحة للشرب، ما يريده سكان القرية هو الوقوف على الطبيعة ودعم القرية بمشاريع تنموية تفيد القرية ويرجع السكان لها بعد النزوح عنها. في المقابل أوضح ل «عكاظ» المتحدث الإعلامي بالمجلس البلدي بمحافظة العلا عبدالله صالح جارالله، أن مكتب خدمات قرية الجديدة يخدم قرية العين والقرى الجنوبية جميعها وقد تم ترسية مشاريع سفلتة وتحسين مداخل في هذه القرى وجميع الطلبات المقدمة للبلدية تم التعامل معها، حيث إن بعض المشاريع تحت الترسية لتطوير هذه القرى والمجلس البلدي يهتم بجميع طلبات المواطنين المقدمة له.