يركز الدعاة التابعون للأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج على توعية الحجاج حول العديد من الظواهر؛ مثل الافتراش وحكمه وأضراره وأشكاله ومواصفاته، وأهمية الحصول على تصريح الحج وحكم التحايل على النظام وآثاره السلبية، فضلا عن توعية الحجاج بالمناسك وتعريفهم بخطواتها. إلى ذلك، أوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية ورئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج الشيخ طلال بن أحمد العقيل أن الحاج أصبح بإمكانه الحصول على الفتوى من خلال الهاتف المجاني: 8002451000 الذي يقدم الفتوى مباشرة للحاج من خلال الاتصال بأي رقم محمول أو ثابت، والحصول على المعلومة الصحيحة من خلال الهاتف الآلي: 8002488888 الذي يرد إلكترونيا لمعرفة مناسك الحج بثماني لغات. وأوضح العقيل حشد الوزارة ألفي عالم وداعية ومترجم لتنفيذ خطتها لتوعية الحجاج، والذين وزعتهم اللجان العلمية والشرعية للعمل بالتناوب على مدار الساعة في مراكز التوعية والمنافذ والمواقيت. وبين أن الخدمات الدعوية حققت ما هو مأمول منها لتعليم الحاج وإرشاده للصواب، موضحا أن برامج الوزارة لهذا العام سوف تنفذ وفق خطة متكاملة مبنية على أسس، وموزعة على مراحل رؤية وأهداف ورسالة، لتصل إلى الحجاج عبر الوسائل العصرية المباشرة وغير المباشرة، ولذلك سوف نركز خلال المرحلة الحالية على استخدام تقنية الاتصالات والمعلومات لإيصال التعليمات ونشرها بين الحجاج؛ لتعزيز مفهوم التوعية السريعة والمبسطة، وفقا لتطلعات وتعليمات الوزير الشيخ صالح آل الشيخ الذي يحرص على تطوير العمل وتحسين الأداء ومضاعفة لجهود دعاة التوعية في الحج، بما يساهم في حصول الحاج على المعلومات السليمة التي تساعده على أداءه للفريضة، وفق خطوات ثابتة تضمن سلامته وتحافظ على أمنه.