أطلقت المديرية العامة للجوازات بريدا إلكترونيا لاستقبال ملاحظات واقتراحات واستفسارات المواطنين والمقيمين والرد عليها. وأوضح المتحدث الرسمى للمديرية المقدم أحمد اللحيدان أنه تم استحداث هذا البريد انطلاقا من تعليمات مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى، مؤكدا أن الجوازات تسعى من خلال هذه الخدمة إلى التواصل مع المواطنين والمقيمين وعرض مشكلاتهم وحلها بسرعة وإبلاغ المرسل عن حالة الشكاوى والإجراء المتخذ حيالها. يذكر أن عنوان البريد الإلكتروني هو (@gdp.gov.sa992).