مصرع 12 شخصاً في حادثة مروعة بمصر    ماجد الجبيلي يحتفل بزفافه في أجواء مبهجة وحضور مميز من الأهل والأصدقاء    رينارد: سنقاتل من أجل المولد.. وغياب الدوسري مؤثر    رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    قرارات «استثنائية» لقمة غير عادية    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    محترفات التنس عندنا في الرياض!    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    على يد ترمب.. أمريكا عاصمة العملات المشفرة الجديدة    عصابات النسَّابة    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    رقمنة الثقافة    الوطن    الشركة السعودية للكهرباء توقّع مذكرة تفاهم لتعزيز التكامل في مجال الطاقة المتجددة والتعاون الإقليمي في مؤتمر COP29    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    صحة العالم تُناقش في المملكة    تعزيز المهنية بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030.. وزير البلديات يكرم المطورين العقاريين المتميزين    المالكي مديرا للحسابات المستقلة    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال 23 إلى لبنان    أسرة العيسائي تحتفل بزفاف فهد ونوف    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    أفراح النوب والجش    الطائرة الإغاثية السعودية ال 23 تصل إلى لبنان    أكبر مبنى على شكل دجاجة.. رقم قياسي جديد    استعادة التنوع الأحيائي    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    لاعبو الأندية السعودية يهيمنون على الأفضلية القارية    «جان باترسون» رئيسة قطاع الرياضة في نيوم ل(البلاد): فخورة بعودة الفرج للأخضر.. ونسعى للصعود ل «روشن»    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    العريفي تشهد اجتماع لجنة رياضة المرأة الخليجية    أجواء شتوية    المنتخب يخسر الفرج    رينارد: سنقاتل لنضمن التأهل    ترامب يختار مديرة للمخابرات الوطنية ومدعيا عاما    قراءة في نظام الطوارئ الجديد    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    «الشرقية تبدع» و«إثراء» يستطلعان تحديات عصر الرقمنة    «الحصن» تحدي السينمائيين..    مقياس سميث للحسد    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    الرياض .. قفزات في مشاركة القوى العاملة    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    التقنيات المالية ودورها في تشكيل الاقتصاد الرقمي    السيادة الرقمية وحجب حسابات التواصل    الذاكرة.. وحاسة الشم    أمير المدينة يتفقد محافظتي ينبع والحناكية    السعودية تواصل جهودها لتنمية قطاع المياه واستدامته محلياً ودولياً    وزير الداخلية يرعى الحفل السنوي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    إرشاد مكاني بلغات في المسجد الحرام    محافظ الطائف يرأس إجتماع المجلس المحلي للتنمية والتطوير    نائب أمير جازان يستقبل الرئيس التنفيذي لتجمع جازان الصحي    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الأجهزة الحكومية وطريقة التواصل
نشر في عكاظ يوم 22 - 03 - 2014

هناك طريقتان للتواصل بين الوزارات والمواطن أو المستفيد كالشركات، الطريقة الأولى والتقليدية، وهي طريقة الوصول وليست التواصل مثل وسائل الإعلام، فإعلان الوزارة عن لوائحها أو آلية جديدة من خلال هذه الطريقة تصل إلى المواطن بسرعة كما عهدنا منذ عقود ولكنها في ظل تقدم التكنولوجيا لا تصل ولا تتواصل.
أما الطريقة الأخرى، فهي طريقة التواصل بالعلاقة الافتراضية الدائمة مثل التواصل عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة، فعندما نجد أن التعداد السكاني للعالم ومن ضمن ذلك المواطن في المملكة، يغلب على أعمارهم فئة الشباب ومن هم تحت عمر الأربعين ممن يتابعون ويتواصلون عن طريق الطريقة التواصل الافتراضي، في علاقة شبه دائمة طوال اليوم، فلا تجد رجلا أو امرأة في الوقت الحالي سواء في المملكة أو خارجها إلا ولديه جهاز جوال ذكي أو جهاز لوحي لا يتواصل به بالتلفاز بل بقنوات الطريقة الثانية والميديا الاجتماعية الجديدة.
لذلك من المفترض على جميع الوزارات الحكومية والشركات والجهات الخدمية الأخرى عدم الاكتفاء بالإعلان عن طريق وسائل التواصل التقليدية، التي تستخدمها نسبة محدودة من المواطنين حاليا، ويجب أن نعترف بذلك، بل يجب تقديم طرق مبتكرة والتفكير خارج الصندوق لتوضيح آليات الوصول الذي يتم بالطريقة التقليدية الأولى والانتقال للتواصل عن طريق قنوات الطريقة الثانية الأكثر تفاعلا مع المواطن الجديد المثقف المطلع على ما هو خارج حدود الوطن.
وقد بدأت بعض الجهات الإعلامية بالاستثمار في الإعلام الإلكتروني والمرئي للتواصل، رغبة منها التماشي مع النظام العصري، كما أن هناك أمثلة كثيرة تستطيع الجهات الحكومية تفعيلها، فمثلا لا بد من وجود مقاطع قصيرة على «اليوتيوب» لتوضيح بعض الأسئلة التي تساعد المواطن، وعند الدخول إلى موقع وزارة الإسكان الإلكترونية مثلا، بغرض طلب القرض أو زيارة موقع وزارة العمل لقراءة لوائح حقوق العامل والشركة من خلال قنوات التواصل أو ما تقوم به مؤسسة النقد إلكترونيا في توضيح حقوق المواطن عن التعامل مع البنوك أو تجاوزاتها.
إن المواطن أمسى مواطنا ذكيا في تعامله مع أدوات العصر التقني، وتجاوز تفكيره حدود التقليدية إلى طلب كل ما هو جديد ويتفاعل بشكل سريع مع التقنية الحديثة، ولذلك أصبح في حاجة ماسة بأن يعامل بطرق جديدة في التواصل معه من قبل الوزارات والجهات الخدمية، وعلى الوزارات والمؤسسات بأنواعها جلب الأحدث لتقديمه للمواطن للنهوض معا للأفضل.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.