أمير الرياض يرفع الشكر والتقدير للقيادة الرشيدة على إطلاق مشروع قطار الرياض    الهيئة الملكية لمدينة الرياض تعلن مواعيد تشغيل مسارات قطار الرياض    الجوع يفتك بغزة.. و«الأونروا»: الفلسطينيون يأكلون من النفايات    الاتحاد الآسيوي يعلن فتح تحقيق في احداث مباراة السد والهلال    صالح الداوود مديراً للأخضر    كيف قادت السعودية مستقبل الرياضة عالميًا؟    مجلس شؤون الأسرة يرعى كرياثون "الإبداع في الأسرة"    وزير الثقافة يوجه بتمديد معرض "بنان" حتى 30 نوفمبر الجاري    ميقاتي يحذر النازحين من العودة السريعة.. وإسرائيل تعلن اعتقال 4 من حزب الله    تحديث لبعض أنظمة أبشر    جامعة الأميرة نورة تُنظِّم لقاء "فتح أبواب جديدة وآفاق واسعة للمعرفة والتعلُّم"    طريف تسجّل أدنى درجة حرارة بالمملكة    خادم الحرمين يدعو إلى إقامة صلاة الاستسقاء في جميع أنحاء المملكة يوم غدٍ الخميس    أمير تبوك يستقبل رئيس وأعضاء اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم بالمنطقة    أمير تبوك يقف على المراحل النهائية لمشروع مبنى مجلس المنطقة    الخريف: الصندوق الصناعي اعتمد مشاريع بقيمة 12 مليار ريال في 2024    الجاسر: قطاع النقل حقق نسبة نمو 17% منذ إطلاق الاستراتيجية الوطنية    وزير الرياضة : 80 فعالية عالمية زارها أكثر من 2.5 مليون سائح    رئيس مجلس الشيوخ في باكستان يصل المدينة المنورة    "أنا المدينة".. تجربة واقع افتراضي تنقل الزوار إلى العهد النبوي    نائب وزير الصحة يستعرض إنجازات "مستشفى صحة الافتراضي" ضمن ملتقى ميزانية 2025    "سلمان للإغاثة" يوقع اتفاقية لتشغيل مركز الأطراف الصناعية في مأرب    أمير تبوك يقف على المراحل النهائية لمشروع مبنى مجلس المنطقة    شراكة تعاونية بين جمعية البر بأبها والجمعية السعودية للفصام (احتواء)    "الأونروا" تحذّر من وصول الجوع إلى مستويات حرجة في غزة    توقيع مذكرة لجامعة الملك خالد ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية    المملكة تشارك في اجتماعات الدورة ال29 لمؤتمر الدول الأطراف لاتفاقية حظر الأسلحة الكيميائية في لاهاي    هيئة تطوير محمية الإمام تركي بن عبدالله الملكية ترصد ممارسات صيد جائر بالمحمية    استقرار الدولار الأمريكي قبيل صدور بيانات التضخم    عامان للتجربة.. 8 شروط للتعيين في وظائف «معلم ممارس» و«مساعد معلم»    في دوري يلو .. تعادل نيوم والباطن سلبياً    السعودية وروسيا والعراق يناقشون الحفاظ على استقرار سوق البترول    «فقرة الساحر» تجمع الأصدقاء بينهم أسماء جلال    وصول الطائرة الإغاثية ال24 إلى بيروت    التعاون والخالدية.. «صراع صدارة»    7 مفاتيح لعافيتك موجودة في فيتامين D.. استغلها    أنشيلوتي: الإصابات تمثل فرصة لنصبح أفضل    الزلفي في مواجهة أبها.. وأحد يلتقي العين.. والبكيرية أمام العربي    مشاعر فياضة لقاصدي البيت العتيق    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة    معاطف من حُب    الدكتور عصام خوقير.. العبارة الساخرة والنقد الممتع    جذوة من نار    لا فاز الأهلي أنتشي..!    كثفوا توعية المواطن بمميزاته وفرصه    هؤلاء هم المرجفون    «هاتف» للتخلص من إدمان مواقع التواصل    هنآ رئيس الأوروغواي الشرقية.. خادم الحرمين الشريفين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية    شركة ترفض تعيين موظفين بسبب أبراجهم الفلكية    اكتشاف علاج جديد للسمنة    السعودية رائدة فصل التوائم عالمياً    «السلمان» يستقبل قائد العمليات المشتركة بدولة الإمارات    مناقشة معوقات مشروع الصرف الصحي وخطر الأودية في صبيا    أهمية الدور المناط بالمحافظين في نقل الصورة التي يشعر بها المواطن    "سلمان للإغاثة" يوقع مذكرة تفاهم مع مؤسسة الأمير محمد بن فهد للتنمية الإنسانية    حقوق المرأة في المملكة تؤكدها الشريعة الإسلامية ويحفظها النظام    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    نوافذ للحياة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الأجهزة الحكومية وطريقة التواصل
نشر في عكاظ يوم 22 - 03 - 2014

هناك طريقتان للتواصل بين الوزارات والمواطن أو المستفيد كالشركات، الطريقة الأولى والتقليدية، وهي طريقة الوصول وليست التواصل مثل وسائل الإعلام، فإعلان الوزارة عن لوائحها أو آلية جديدة من خلال هذه الطريقة تصل إلى المواطن بسرعة كما عهدنا منذ عقود ولكنها في ظل تقدم التكنولوجيا لا تصل ولا تتواصل.
أما الطريقة الأخرى، فهي طريقة التواصل بالعلاقة الافتراضية الدائمة مثل التواصل عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة، فعندما نجد أن التعداد السكاني للعالم ومن ضمن ذلك المواطن في المملكة، يغلب على أعمارهم فئة الشباب ومن هم تحت عمر الأربعين ممن يتابعون ويتواصلون عن طريق الطريقة التواصل الافتراضي، في علاقة شبه دائمة طوال اليوم، فلا تجد رجلا أو امرأة في الوقت الحالي سواء في المملكة أو خارجها إلا ولديه جهاز جوال ذكي أو جهاز لوحي لا يتواصل به بالتلفاز بل بقنوات الطريقة الثانية والميديا الاجتماعية الجديدة.
لذلك من المفترض على جميع الوزارات الحكومية والشركات والجهات الخدمية الأخرى عدم الاكتفاء بالإعلان عن طريق وسائل التواصل التقليدية، التي تستخدمها نسبة محدودة من المواطنين حاليا، ويجب أن نعترف بذلك، بل يجب تقديم طرق مبتكرة والتفكير خارج الصندوق لتوضيح آليات الوصول الذي يتم بالطريقة التقليدية الأولى والانتقال للتواصل عن طريق قنوات الطريقة الثانية الأكثر تفاعلا مع المواطن الجديد المثقف المطلع على ما هو خارج حدود الوطن.
وقد بدأت بعض الجهات الإعلامية بالاستثمار في الإعلام الإلكتروني والمرئي للتواصل، رغبة منها التماشي مع النظام العصري، كما أن هناك أمثلة كثيرة تستطيع الجهات الحكومية تفعيلها، فمثلا لا بد من وجود مقاطع قصيرة على «اليوتيوب» لتوضيح بعض الأسئلة التي تساعد المواطن، وعند الدخول إلى موقع وزارة الإسكان الإلكترونية مثلا، بغرض طلب القرض أو زيارة موقع وزارة العمل لقراءة لوائح حقوق العامل والشركة من خلال قنوات التواصل أو ما تقوم به مؤسسة النقد إلكترونيا في توضيح حقوق المواطن عن التعامل مع البنوك أو تجاوزاتها.
إن المواطن أمسى مواطنا ذكيا في تعامله مع أدوات العصر التقني، وتجاوز تفكيره حدود التقليدية إلى طلب كل ما هو جديد ويتفاعل بشكل سريع مع التقنية الحديثة، ولذلك أصبح في حاجة ماسة بأن يعامل بطرق جديدة في التواصل معه من قبل الوزارات والجهات الخدمية، وعلى الوزارات والمؤسسات بأنواعها جلب الأحدث لتقديمه للمواطن للنهوض معا للأفضل.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.