أشاد عدد من المواطنين بأداء وزارة التجارة والصناعة بقيادة الوزير الدكتور توفيق الربيعة، وأجمع المواطنون على أن الوزير متعاون ومتفاعل معهم في كل وسائل الاتصال سواء المواقع الاجتماعية أو أرقام وهواتف الوزارة منذ توليه مقعد مسؤولية التجارة. وقال فهد الحمود: «وزارة التجارة ضيقت الخناق على غلاء الأسعار، وواجهت تجار المواد الغذائية وأجبرتهم على ضرورة الانصياع لتعليماتها، بعدما ضرب الجشع أسواق المواد الغذائية»، وأضاف: «يكفي لهذا الوزير أنه يرد على الشكاوى، والبلاغات خلال دقائق معدودة، وفي فترة زمنية قصيرة من خلال «تويتر»، حيث نجد الدكتور الربيعة متفاعلا بدرجة كبيرة ويشهد بذلك الجميع». فيما طلب ناصر الشمري وزير التجارة بتفعيل دور وكالات السيارات، التي تفتح صالات عرض بدون صيانة خاصة في حائل، لافتا إلى أنهم يعانون من وجود وكالات سيارات شهيرة بلا مراكز صيانة متخصصة، بل تستعين بورش عادية تعبث في مركبات جديدة، مبينا أنهم حاولوا التواصل مع الشركة الأم عبر الإيميلات الإلكترونية اليومية، ولكن لا مجيب. وتابع قائلا: «تجار الوكالات السيارات الحاليون يتوسعون في افتتاح صالات عرض، بدون مراكز صيانة، ومهندسين متخصصين، وذلك يؤرق المواطنين والمستهلكين، خاصة أن البعض يذهب لمدينة عنيزة، أو بريدة لوجود الوكالة الأم، ونحن في حائل تحت رحمة عقد وكالة مع ورشة؛ ما يخالف نظام الوكالات السيارات في المملكة، وفق المرسوم الملكي، الذي يفرض فتح مراكز صيانة متخصصة بجانب صالات العرض». .