أكدت مديرة عام الجودة الشاملة بتعليم المدينةالمنورة الدكتورة نجوى شاهين أن الجودة لم تعد ترفا بل هي مسؤولية الجميع، لافتة إلى أن الوطن يستحق الأكثر والأفضل دعما للجهود الصادقة والعمل الدؤوب والوطنية العامرة. جاء ذلك خلال اللقاء التعريفي الذي أقامته إدارة الجودة الشاملة في تعليم المهد بحضور مديرة عام إدارة التميز المؤسسي نوال المالك، بعنوان «طريق التميز المستدام يبدأ بالتغيير وينتهي باستمرار التميز» لمدة يومين بمركز التدريب النسوي. وأشارت شاهين إلى أن اللقاء تضمن عددا من المحاور تمثلت في التعريف بثقافة التحويل والانتقال من الإدارة التقليدية إلى إدارة الجودة الشاملة، والتعريف بالجودة الشاملة ونماذجها وتطبيقاتها في الميدان التربوي، والتعريف بالتميز المؤسسي ومعاييره وطرق الوصول للتميز والأداء الفائق للعمل.