أطلق أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم، الخدمة الخاصة بالأمانة في تطبيق التواصل الاجتماعي «الواتس أب» وكذلك تطبيق خدمة الشبكة الاجتماعية الخاص بمشاركة الصور «الانستقرام». وتأتي هذه الخطوة في ظل سعي أمانة الأحساء لمواكبة عجلة التطور المتسارع في مجالات التقنية الحديثة باستخدامات تطبيقاتها وخدماتها المختلفة لخدمة المستفيدين وتعزيز عناصر التواصل معهم من خلال إيصال صوت المواطن وملاحظاته لمسؤولي الأمانة عبر تطبيق التواصل «الواتس أب» وكذلك الرد على استفساراتهم وتوجيههم للقنوات الخاصة بالأمانة إلكترونيا ورقميا، إضافة إلى الاستفادة من تطبيق «الانستقرام» في تسليط الضوء على الأحساء وبعدها التاريخي والاجتماعي وأهميتها في خارطة المملكة بشكل عام، ومشاريع الأمانة الخدمية والتطويرية بشكل خاص وذلك من خلال الصور الفوتوغرافية المحاكية لذلك. يذكر أن الأمانة سعت إلى تعزيز تواصلها الاجتماعي مع المستفيدين عبر شبكات التقنية الحديثة الاجتماعية ومن ضمنها (فيس بوك، وتويتر، ويوتيوب، وجوجل بلس، وفلكر).