أدى تسجيل مخطط الرياض ضمن أسماء المخططات المعتمدة لدى شركة المياه الوطنية، إلى حرمانهم من إيصال الوايتات إلى منازلهم، مما زاد معاناتهم مع الصيف وحاجتهم للماء في ظل جفاف خزانات منازلهم، حيث طالب السكان بإدراج اسم المخطط بجهاز خدمة السقيا بشركة المياه في اسرع وقت لتخفيف معاناتهم مع حرارة الصيف، لاسيما ان شبكة المياه لا تصل لمنازلهم بحكم ان الحي جديد. ويقول عدد من مواطني الحي ل«عكاظ» انهم اتصلوا بخدمة السقيا بالشركة، حيث أفادوهم أن آخر حي يمكن تغطيته بخدمة توصيل وايتات السقيا هو حي الرحيلي شمال، وأضافوا «يرفض سائقو الوايتات الذهاب معهم الى الحي بحجة انه غير مسجل لدى شركة المياه»، ويتساءلون من حرمنا من خدمة المياه، مطالبين بسرعة دمج حيهم ضمن الاحياء المغطاة بخدمة السقيا لدى شركة المياه الوطنية. ويقول كل من عابد السلمي واحمد القرني وابو فهد الشلوي وعبدالخالق السالمي ل«عكاظ» ان حي الرياض الذي يسكنون به غير مسجل ضمن اسماء المخططات لدى الشركة. واضافوا عندما نتصل بالهاتف المجاني للشركة يطلبون اقرب مخطط ونعطي لهم اسم مخطط الرحيلي ونتفاجأ ان السائقين يرفضون الذهاب لمخطط الرياض بحجة انه غير مسجل في الخدمة، ويطلبون اسعارا خيالية تتجاوز 200 ريال. واشاروا إلى أنهم عندما يتقدمون بشكوى لا يتم الاتصال بهم بل تحذف شكواهم من الجهاز وحتى ان السائقين لا يبالون بالشكوى يقولون: «اذهبوا لمدير الشركة نحن لا نخاف»، وقالوا «البعض من السائقين عندما نقول لهم مخطط الرياض يعودون لموظف السقيا بالشركة ويقولون الزبون ما يرد على الاتصال وهم في الاصل لم يتصلوا بنا ونعطل لأكثر من 3 أيام من اجل الحصول على وايت». من جهته أوضح مدير شركة المياه الوطنية، ان مخططي الرياض والفروسية تغذيهما وايتات محطتي اشياب بريمان والفيصلية، مطالبا المواطنين بالذهاب الى هاتين المحطتين لأخذ الوايتات، وأضاف «لا توجد هناك أي مشكلة».