اضطر عدد من المسافرين على الخطوط الجوية السعودية يوم أمس الأول لافتراش مسجد مطار حائل بعد تأخر الرحلة رقم 1339 المتجهة إلى الدمام خمس ساعات عن موعدها المعلن مسبقا «السابعة صباحا»، دون إعطاء أي أسباب أو تقديم اعتذار للمسافرين المتكدسين في صالة المغادرة. واضطر المسافرون إلى البقاء في صالة المطار في ظل غياب أي مسؤول بالخطوط السعودية عن هذا المشهد المأساوي، مما أربك حركة المسافرين خاصة كبار السن والمرضى الذين شكوا مما لاقوه من إهمال دون تدخل أي مسؤول، الأمر الذي تسبب في مضاعفة معاناة الانتظار التي بدأت قبل ساعة كاملة من موعد الإقلاع المحدد مسبقا وامتدت لخمس ساعات بعده. بندر العنزي، أحد ركاب الرحلة، قال ل «عكاظ»، كان من المقرر أن تقلع رحلتنا عند السابعة صباحا إلا أنها تأخرت لأكثر من خمس ساعات، ولو كنا نعلم بهذا التأخير لسافرنا برا بدلا من هذا الانتظار القاتل». في المقابل تواصلت «عكاظ» مع المكتب الرئيس للخطوط الجوية العربية السعودية في حائل لمعرفة أسباب هذا التأخير، إلا أن الجميع اعتذروا عن التعليق على شكاوى المسافرين من المواطنين والمقيمين، متعللين بأن «الحديث لوسائل الإعلام ممنوع».