تتابع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات كافة الترتيبات اللازمة لتنفيذ خطتها لموسم الحج لهذا العام 1433 ه وذلك انطلاقا من مسؤولياتها وأهدافها المتمثلة في تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ذات الجودة العالية لضيوف الرحمن وللجهات الحكومية والمؤسسات الخاصة الأخرى العاملة في الحج. وأوضح سعد سليم الشنبري مدير فرع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بمنطقة مكةالمكرمة بأن متابعة الأداء تشمل خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة وخدمات الإنترنت والنظام اللاسلكي للخدمات العامة (برافو) وكذلك متابعة الطيف الترددي من خلال المسح الميداني من قبل الفنيين المتخصصين ويقوم على تنفيذ الخطة 4 فرق ميدانية وفنية تعمل على مدار الساعة في المشاعر المقدسة وفي مراكز التحكم بالشبكات وهي تقوم بالقياسات اللازمة والمتابعة والإشراف لضمان تقديم الخدمة المستمرة ذات الجودة العالية وبين أن خطة الهيئة لحج هذا العام تتركز على عنصرين رئيسين هما متابعة أداء شبكات وخدمات الاتصالات في المملكة وخاصة في منطقتي مكةالمكرمة والمدينة المنورة أثناء موسم الحج وفي المنافذ البرية والجوية والطرق السريعة لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية ودون انقطاع والتكامل مع بقية الجهات الحكومية الأخرى المعنية بخدمة حجاج بيت الله الحرام في منطقتي مكةالمكرمة والمدينة المنورة لضمان تقديم أفضل الخدمات للحجاج طوال مدة إقامتهم وحيث أماكن تواجدهم.