تعمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بمنطقة مكةالمكرمة على متابعة وتوفير جميع الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، وتشمل الخدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة وخدمات الإنترنت والنظام اللاسلكي للخدمات العامة (برافو) ومتابعة الطيف الترددي من خلال المسح الميداني من قبل الفنيين المتخصصين. وأوضح مدير فرع الهيئة بمنطقة مكةالمكرمة سعد بن سليم الشنبري ل “الشرق” أن الخطة تقوم على تنفيذ الخطة التي تشتمل على أربع فرق ميدانية وفنية تعمل على مدار الساعة في المشاعر المقدسة وفي مراكز التحكم بالشبكات وهي تقوم بالقياسات اللازمة والمتابعة والإشراف لضمان تقديم الخدمة المستمرة ذات الجودة العالية. وقال إن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تتابع كافة الترتيبات اللازمة لتنفيذ خطتها لموسم الحج لهذا العام 1433 ه، انطلاقا من مسؤولياتها وأهدافها المتمثلة في تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ذات الجودة العالية لضيوف الرحمن وللجهات الحكومية والمؤسسات الخاصة الأخرى العاملة في الحج، مشيرا إلى أنه يتم تنفيذ الخطة السنوية للهيئة بإشراف مباشر من وزير الاتصالات وتقنية المعلومات ومحافظ الهيئة وتوجيهات لجنة الحج العليا ووفق الخطط التنفيذية للجنة الحج المركزية. وأضاف أن خطة الهيئة لحج هذا العام تقوم على عنصرين رئيسين هما متابعة أداء شبكات وخدمات الاتصالات في المملكة وخاصة في منطقتي مكةالمكرمة والمدينة المنورة أثناء موسم الحج وفي المنافذ البرية والجوية والطرق السريعة لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية ودون انقطاع، والتكامل مع بقية الجهات الحكومية الأخرى المعنية بخدمة حجاج بيت الله الحرام في منطقتي مكةالمكرمة والمدينة المنورة لضمان تقديم أفضل الخدمات للحجاج طوال مدة إقامتهم وحيث أماكن وجودهم.