حازت أمانة الأحساء على شهادة الآيزو العالمية «ISO» للجودة، في الإدارة العامة لتقنية المعلومات. وتعد تلك الشهادة أول اعتماد دولي تحصل عليه الأمانة في الأعمال الخاصة بإدارة البنية التحتية والتطبيقات، والدعم الفني وتطوير وهندسة نظم الإجراءات الإدارية، وأتمتة آليات العمل، وتقديم كافة الخدمات للمستفيدين إلكترونيا. وعملت الجهات المختصة بإجراءات التقييم، بتقييم أعمال الإدارة العامة لتقنية المعلومات بأمانة الأحساء، وذلك من خلال مجموعة من الزيارات وورش العمل والجلسات، والمسوح الميدانية خلال الأشهر الماضية. كما راجعت مسارات تدفق الأعمال وتسلسل الإجراءات المتبعة وسبل التعاطي مع كافة الاحتياجات التقنية، وتضمن التقييم كذلك، تطبيق سلسلة من المعايير الخاصة بالجودة في مختلف جوانب تقنية المعلومات وأعمالها التشغيلية والإدارية ومقارنتها مع استراتيجيات وخطط الأعمال المعتمدة دوليا. وتعتبر أمانة الأحساء من أوائل الجهات الحكومية التي تحصل على هذا الاعتماد العالمي للجودة بتقنية المعلومات، كما تعد هذه الشهادة معيارا قياسيا متكاملا لبناء منظومة تقنية المعلومات، وفقا لمعايير الجودة العالمية، حيث تخضع المنظومة للتقييم كل فترة زمنية محددة من الجهة المخولة. وأوضح أمين الأحساء المهندس فهد بن محمد الجبير، أن حصول الأمانة على الشهادة، يأتي بعد تطبيقها لمجموعة من المعايير والاشتراطات في منظومة العمل الإلكترونية، ومتطلبات الجودة في تقديم خدماتها للمستفيدين، كتعزيز أنظمة البنية التحتية لتقنية المعلومات بالأمانة، وتطوير هندسة نظم الإجراءات، وتقديم كافة الخدمات للمستفيدين إلكترونيا، مشيرا إلى ان ذلك الإنجاز، تحقق بفضل الله عز وجل ثم بتعاون وتكاتف جهود كوادر الأمانة، في العمل بروح الفريق الواحد، الأمر الذي يفرض علينا بذل الجهود المضاعفة في سبيل الارتقاء بالأعمال وتطويرها، لما لذلك من مردود إيجابي في كسب رضا المستفيدين وتحقيق مفهوم الأمانة الإلكترونية. يذكر أن «الآيزو» تتضمن مجموعة من المعايير ضمن نظام إدارة الجودة، ومقاييس الآيزو تحتفظ بها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي، وتدار من قبل هيئات الاعتماد والتصديق، أما القواعد المتبعة فيها، فيتم تحديثها حسب المتطلبات المحفزة من قبل متغيرات على مر الزمن.
