«رعاية المستهلك» تتعامل مع الشكاوى

هيئة تنظيم الكهرباء:

أوضحت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج أن هناك إدارة في الهيئة تعنى باستقبال شكاوى المستهلكين وهي «إدارة رعاية المستهلك»، جاء ذلك في تعقيب هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج على ما نشر في «عكاظ» في عدد الثلاثاء (5) رمضان الحالي تحت عنوان (إلزام شركة الكهرباء بالرد على شكاوى العملاء خلال 30 يوما).
وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة نعيس بن عبدالله الهويدي أن التنسيق مع إدارة الشؤون القانونية قبل إرسال الرد النهائي، خاصة في حال كانت الشكاوى تنطوي على مطالبات مالية كبيرة غير دقيقة وأن الهيئة لديها إدارة تعنى باستقبال شكاوى المستهلكين والتعامل معها.