تعطل النظام يؤجل معاملات المستفيدات من الضمان

ذوات الحاجة شكون من سوء التعامل.. والمديرة لا تجيب

تسبب تعطل النظام في الضمان الاجتماعي بالمدينة المنورة، في تأخر معاملات كثير من الأسر المحتاجة، خاصة اللاتي كن يرغبن في تجديد بطاقة الصرف للاستفادة منها في توفير الاحتياجات الرمضانية. وشهد القسم النسائي منذ بداية الأسبوع الجاري زحاما، بسبب تعطل النظام، في وقت توافدت الكثيرات الراغبات في إنهاء إجراءاتهن سواء في تجديد بطاقة الصراف الآلي الخاص بالضمان الاجتماعي، أو التقديم للمكافآت المقطوعة، أو لبداية التقديم للضمان، إلا أنهن صدمن بعبارة النظام معطل. وأبدى عدد من المراجعات تذمرهن من هذا العطل، وزعمت أم محمد أن هناك سوء تعامل معها حينما تذهب إلى مكتب الضمان الاجتماعي لأن بعض الموظفات يقمن بالرد على استفساراتها بعدم احترام تسبقه لامبالاة. وأضافت مراجعة أخرى أنها تستغرب عدم علم الموظفات بموعد إصلاح الخلل، فيما الانتظار صعب، والعودة أصعب. ولم يتسن الحصول على تعليق من مديرة مكتب الضمان الاجتماعي حيث لم يتم الرد، فيما أغلق المكتب أبوابه.