تسببت شائعات عن وجود مساعدات للأرامل والمطلقات والمسنين من منسوبي الضمان الاجتماعي "غير المعونات السنوية"، تم تداولها داخل المجالس النسائية، في تكدس المراجعين أمام المبنى الرئيسي في جدة أمس. ورصدت "الوطن" آراء عدد من السيدات اللاتي تذمرن من التزاحم أمام أبواب الضمان، حيث أشارت المواطنة أم محمد الغامدي إلى انتشار إشاعات بين مستفيدي الضمان بين الفينة والأخرى. وقالت "يدفعنا ذلك إلى زيارة مكتب الضمان للاستفسار ومعرفة الإجراءات الرسمية للحصول على هذه المساعدات"، محملة عدم تخصيص هواتف للاستفسار على تساؤلات المراجعين مسؤولية الزحام، مؤكدة أنها حاولت الاتصال أكثر من مرة على هاتف الضمان إلا أنها لم تجد سوى الرد الآلي. وأوضحت المواطنة فاطمة الحكمي أن الشائعات ترهقهن كثيرا، ولولا الحاجة الماسة لما استجبن لها وتحملن مشقة المجيء إلى مكتب الضمان"، مشيرة إلى أن قائدي سيارات الأجرة يستغلون المسنات وكبار السن، برفع أجور المواصلات، ولا سيما في الأيام المخصصة للسيدات من قبل الضمان. وانتقد المواطن أحمد عبد الله الزهراني ما يحدث داخل أروقة مكتب الضمان، مشيرا إلى عدم وجود آلية لتنظيم صرف المعونات المالية المخصصة للمستفيدين والمستفيدات، حيث لا يرسل مكتب الضمان رسائل نصية على جوالات المراجعين، تفيدهم بالمستجدات فيما يخص المعونات، أو إرشادات بعدم اتباع الشائعات التي تسبب ازدحاما داخل المبنى. وأبدى الشاب محمود "وهو من مجهولي النسب"، استياءه من إجراءات مكتب الضمان في تأخير أوراقه لكي يتمكن من تسلم بطاقة الصراف الآلي، موضحا أنه زار المكتب أكثر من 8 مرات لكن دون جدوى، مشيرا إلى أنهم يتعللون بفقدانه لبطاقة الهوية الوطنية، موضحا أنه يحمل جواز سفر سعوديا وصورة من بطاقة الهوية. من جهته، أشار موظف بمكتب الضمان "تحتفظ "الوطن" باسمه" إلى أن المكتب يلجأ لإغلاق أبوابه أمام المراجعين في أوقات انتشار شائعات عن وجود مساعدات تفاديا لحدوث فوضى بداخله، لافتا إلى أن الزحام يؤثر على سير العمل داخل المبنى. وفيما يخص تأخير بعض الإجراءات لبعض المستفيدين، أفاد بأنه يعود لوجود نقص في عدد الموظفين والموظفات، مؤكدا حاجة المكتب لموظفين جدد، ولا سيما في القسم النسائي، مرجعا تأخير صرف المعونات السنوية للمستفيدين إلى كثرة عددهم مما يصعب تلبية طلباتهم في وقت واحد. وسعت "الوطن" لطرح هذه التساؤلات على مدير مكتب الضمان الاجتماعي بجدة محمد اللحياني، إلا أن الإدارة أفادت بأنه في إجازة ولن يعود إلا بعد 40 يوما.
