مواقف سعودية ثابتة تجاه القضية الفلسطينية لا تتبدل ولا تقبل المساومة    زيلينسكي يتراجع: آسف لما حدث في البيت الأبيض    باختاكور يتفوق بهدف على الهلال في دوري أبطال آسيا    الداخلية تحبط محاولات تهريب أكثر من 500 ألف قرصا خاضعا لتنظيم التداول الطبي    محافظ الطائف يشارك قادة ومنسوبي القطاعات الأمنية بالمحافظة الإفطار الرمضاني    الخارجية الأمريكية: الحوثي «إرهابياً أجنبياً» يدخل حيز التنفيذ    ترودو: ترامب يريد "انهيار" الاقتصاد الكندي لجعل عملية الضم "أكثر سهولة"    محافظ الطائف يستقبل السفياني المتنازل عن قاتل ابنه    سيميوني وأنشيلوتي.. مواجهة كسر عظم    عصام الحضري يهاجم حسام حسن «لا شكل ولا أداء ولا فكر»!    بعد تعرضه لوعكة صحية.. أشرف زكي يطمئن جمهوره عبر «عكاظ»: إرهاق شديد سبب الأزمة    المرصد الإعلامي ل"التعاون الإسلامي": اعتداءات قوات الاحتلال على المساجد في الضفة الغربية تصل ذروتها    حصل على 30 مليوناً من «أولاد رزق».. إلزام أحمد عز بزيادة نفقة توأم زينة إلى 80 ألف جنيه شهرياً    192 نقطة انخفاض للأسهم.. التداولات عند 6.4 مليار ريال    فيصل بن فهد بن مقرن يطلع على برامج جمعية الملك عبدالعزيز الخيرية بحائل    «العقار»: 20,342 إعلاناً مخالفاً بالأماكن العامة    نيابة عن ولي العهد.. وزير الخارجية يصل القاهرة للمشاركة في القمة العربية غير العادية    أمير المدينة يكرم الفائزين بجوائز مسابقة "منافس"    "الجميح للطاقة والمياه" توقع اتفاقية نقل مياه مشروع خطوط أنابيب نقل المياه المستقل الجبيل - بريدة    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد الدويد بالحدود الشمالية ويحفظ مكانته    هطول أمطار في 6 مناطق.. والمدينة المنورة تسجّل أعلى كمية ب13.2 ملم    الهلال يستعد لضم نجم ليفربول    أمير المنطقة الشرقية يستقبل المهنئين بشهر رمضان    أمانة المدينة تعزز خدماتها الرمضانية لخدمة الأهالي والزوار    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تعزز أعمالها البيئية بانضمام 66 مفتشًا ومفتشة    طلاب جمعية مكنون يحققون إنجازات مبهرة في مسابقة الملك سلمان لحفظ القرآن الكريم    1.637 تريليون ريال إيرادات ⁧‫أرامكو بنهاية 2024 بتراجع طفيف مقارنةً ب2023    بالأرقام.. غياب رونالدو أزمة مستمرة في النصر    من الرياض.. جوزيف عون يعلن التزامه باتفاق الطائف وسيادة الدولة    أكبر عذاب تعيشه الأجيال ان يحكمهم الموتى    الإيمان الرحماني مقابل الفقهي    موعد مباراة الأهلي والريان في دوري أبطال آسيا للنخبة    في بيان مشترك..السعودية ولبنان تؤكدان أهمية تعزيز العمل العربي وتنسيق المواقف تجاه القضايا المهمة    أبٌ يتنازل عن قاتل ابنه بعد دفنه    قدموا للسلام على سموه وتهنئته بحلول شهر رمضان.. ولي العهد يستقبل المفتي والأمراء والعلماء والوزراء والمواطنين    تعليق الدراسة وتحويلها عن بعد في عددٍ من مناطق المملكة    أمير منطقة المدينة المنورة يستقبل المهنئين بشهر رمضان    مهرجان "سماء العلا" يستلهم روح المسافرين في الصحاري    عقوبات ضد الشاحنات الأجنبية المستخدمة في نقل البضائع داخلياً    غزارة الدورة الشهرية.. العلاج (2)    ليالي الحاده الرمضانية 2 تنطلق بالشراكة مع القطاع الخاص    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بشهر رمضان    نائب أمير منطقة مكة يستقبل مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف    تعليم الطائف ينشر ثقافة الظواهر الجوية في المجتمع المدرسي والتعليمي    قطاع ومستشفى تنومة يُنظّم فعالية "اليوم العالمي للزواج الصحي"    أمير القصيم يرفع الشكر للقيادة على إعتماد تنفيذ مشروع خط أنابيب نقل المياه المستقل (الجبيل – بريدة)    جمعية «أدبي الطائف» تعقد أول اجتماع لمجلسها الجديد    والدة الزميل محمد مانع في ذمة الله    حرس الحدود ينقذ (12) شخصًا بعد جنوح واسطتهم البحرية على منطقة صخرية    خديجة    وزارة الشؤون الإسلامية تنظم مآدب إفطار رمضانية في نيبال ل 12500 صائم    استخبارات الحوثي قمع وابتزاز وتصفية قيادات    «الغذاء والدواء»: 1,450,000 ريال غرامة على مصنع مستحضرات صيدلانية وإحالته للنيابة    المشي في رمضان حرق للدهون وتصدٍ لأمراض القلب    تأثيرات إيجابية للصيام على الصحة النفسية    أطعمة تكافح الإصابة بمرض السكري    التسامح...    6 مجالات للتبرع ضمن المحسن الصغير    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ضمان حفر الباطن: موظفون غائبون و عشوائية حاضرة
نشر في اليوم يوم 08 - 03 - 2011

لم يختلف حال مكتب الضمان الاجتماعي في حفر الباطن، عن حال نظيريه في الدمام، والأحساء، إذ سيطرت العشوائية على أرجائه، وغابت آلية العمل في أقسامه، وانعدم التنسيق بين مسؤوليه، ووقع مستفيدون ضحايا لموظفين، ما بين غائب عن عمله، وآخر يداوم، ولكنه لا يريد أن يعمل.. فضاعت حقوق الفقراء، وزادت معاناة المحتاجين..
مراجعون لمكتب ضمان حفر الباطن
الإجراءات المعقدة
يحفل مكتب الضمان الاجتماعي في حفر الباطن، بحالات متعددة، ترد إليه يومياً، علها تجد حلاً لمعاناتها المعيشية، بيد أن هذه الحالات، تصطدم بمعاناة أخرى، تتمثل في تعامل موظفي المكتب معهم، ولعل أكبر شكوى تتردد على لسان المستفيدين، هي الازحام الذي يشهده المكتب، إضافة إلى الاجراءات المعقدة والتي تعرقل سير العمل وإنجاز معاملاتهم على حد قولهم مطالبين الجهات المختصة، بتذليل الخدمات، وتوفيرها.
دعوة وزارة الشؤون الاجتماعية» لحل مشكلات المكتبالموظف المختص
ورصدت جولة ل»اليوم «، آراء متعددة تحمل في طياتها معاناة وقعت داخل أروقة مكتب ضمان حفرالباطن، لأسباب كثيرة ومتنوعة، إلا أن أبرزها، تذمر أكثر المواطنين من المواعيد المتكررة، التي باتت أن تكون مشهداً مستمراً، أثناء مراجعتهم لمكتب الضمان, واستغرب الكثير منهم أن الكثير من المعاملات، لا يتم إنجازها في وقتها المحدد، وتحال على مدار اليوم، من موظف لآخر، دون البت فيها، ويتفاجأون بأن الموظف المختص بالبت في تلك المعاملات، يتمتع بإجازة، دون أن يكون له موظف بديل, وتبقى المعاملة معطلة، لحين عودته من إجازته، مؤكدين أن هذا الأسلوب، ليس من شأنه سوى تعطيل المعاملات وبطء إنجازها.
رقم وارد
ويتحدث مراجعون، عن جانب آخر من المعاناة، مؤكدين أن معاملاتهم، تفتقد الآلية المنضبطة في انتقالها من قسم إلى آخر، وحتى إنجازها. ويشير مراجع إلى أنه صدم عندما راجع مكتب الضمان، لمعرفة إلى أين وصلت معاملته، وقال: «فوجئت بأن معاملتي ليس لها رقم صادر، أو رقم وارد، ولعل جانب من هذه المشكلة، تلخصها واقعة حدثت للمواطن مقبل الشمري، الذي قال إنني «قدمت معاملة إلى ضمان حفر الباطن، ومنذ تاريخ 17 ربيع الأول الماضي، وحتى الآن، لم أستطع الحصول على رقم المعاملة الخاصة بي، من أجل متابعة مجراها، وسألت عنها جميع موظفي الضمان، فلم أتلق إجابة منهم، لأنهم لا يستخدمون نظام الصادر والوارد، وبالتالي لم يتسن لي الحصول عليها، لتقديمها مرة أخرى، حتى أستفيد من المساعدات التي وفرتها الحكومة للمواطنين», موضحاً في الوقت نفسه «قبل فترة، سعدت جداً لما قاله وأكده وزير الشؤون الاجتماعية، من أن جميع معاملات المستفيدين، سيتم التعامل معها، وتلبيتها إلكترونياً، وعندما شاهدت الوضع الذي عليه وضع مكتب الضمان بالحفر، أصابني الحزن، ليس لسبب، سوى أن جميع أعماله تدار بشكل يدوي وشفهي، وروتين ممل، يطغى على مجريات العمل».
موظف مقصر
وأعلن الشمري انه وبعض المراجعين، لمكتب الضمان بحفر الباطن، قررنا التقدم بشكوى ضد أي موظف مقصر في العمل، أو لا يقوم بأداء عمله على الوجه الأكمل»، مضيفاً «ولعل معاملتي الضائعة، والمعطلة، خير محفز لي على شكوى أي مسؤول في الضمان، خاصة أنني لم أجد موظفاً واحداً، يهب لمساعدتي وحل مشكلتي، رغم أنني طرقت الأبواب كافة»، مضيفاً أن «ما حصل لي هو خير شاهد على سوء التعامل، وبالتأكيد هناك مراجعون كثر، وقعوا بمثل ما وقعت به، بل إن بعضهم ربما لديه مشكلة أكبر».
الضمان الاجتماعي
وتكمن مشكلة المواطن نواف سعيد المطيري في ضمان والدته التي تبلغ من العمر 75 سنة، مؤكداً أن «لديها ضمانا قبل 20 سنة، وتم قطعه عنها بحجة انها تتحصل على راتب تقاعدي خاص بوالدي المتوفى، وقد تم تخييرها بين التقاعد والضمان الاجتماعي، فاختارت التقاعد قبل 18 عاماً، وتم إيقاف الضمان عنها طيلة هذه الفترة، ولم تستلمه منذ توقيفه, وقدم لها مكتب الضمان قبل 8 أشهر مساعدة، ولم يتم صرفها إلى الآن، وعند مراجعتي مكتب الضمان تفاجأت برد الموظف بأن والدتي غير مشمولة بالمساعدة، وعندما سألته عن الأسباب، أجاب بأن والدتي مشمولة بالضمان بينما الواقع يؤكد ان الضمان الاجتماعي منقطع عنها في الأصل، ولا تستلمه منذ فترة», وأكد المطيري أن «مشكلة الضمان في حفر الباطن، يفتقد الآلية الواضحة، لتعريف المواطنين بحقوقهم ومساواتهم ببعض، وانه يعرف أشخاصا يصرف لهم تقاعد، وضمان في آن واحد»، متسائلاً «هل النظام يطبق على فئة دون أخرى؟».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.