تفاجأ مواطن سلم سيارته للصيانة عند إحدى الشركات برسالة تتضمن ارتكابه لمخالفة مرورية، مما أثار حفيظته واندهاشه بحكم أنه لم يقد سيارته منذ فترة. ويروي ل"عكاظ" المواطن رأفت محمد كاتب قصته بقوله "أمتلك سيارة موديل 2004 وذهبت بها للوكالة التي اشتريتها منها وذلك لإجراء أعمال سمكرة بها بتاريخ 29/5/1433ه، وكنت خلال هذه الفترة أتابع سير العمل من خلال اتصال شبه يومي بالشركة وفي كل مرة يتم الرد علي بأن السيارة مازالت في أعمال السمكرة، وبعد مرور أيام قليلة تفاجأت يوم جمعة برسالة على جوالي تتضمن مخالفة مرورية بتاريخ 13/6/1433 وبرقم لوحة سيارتي وهو اليوم التي مازالت فيه بالوكالة، والأدهى من ذلك عندما زرت الوكالة في اليوم التالي لأسألهم هل من العاملين من يقوم بقيادة السيارات الخاصة بالعملاء ليأتي الرد القاطع بالنفي،". وأضاف "ومما زاد حيرتي هو أن المخالفة وقعت في يوم الجمعة والوكالة لاتعمل نهائيا حسب ردهم مما يجعل الشكوك تدور حول العاملين في قسم الصيانة، وقد اكتشفت زيادة في عدد الكيلوات التي قطعتها السيارة مما كانت عليه عند تسليمها مما جعلني أتقدم بشكوى عن تسيب الشركة في إخلالها بالمحافظة على السيارة وعدم تسليمها لأي شخص بدون إذن صاحبها. "عكاظ" تواصلت مع الناطق الإعلامي لمرور جدة المقدم زيد آل هاشم وعرضت عليه قضية المواطن، فأجاب بأنه بعد التحقق من الأوراق الثبوتية للمواطن والاطلاع على شكواه والتي تبين تاريخ دخول السيارة للشركة لإجراء الصيانة وبعد التدقيق وجدنا صحة المخالفة وتم تحديد موقعها وتاريخها وأنها وقعت صباح يوم الجمعة وتم الرجوع لقسم المخالفات وتبين قيام الشركة بتسديد المخالفة لكن بعد انتهاء إجراءات التحقق فأخبرنا المواطن بمراجعة شرطة جدة لإكمال قضيته وذلك باتخاذ الخطوات الكفيلة باستدعاء ومقاضاة الشركة والطلب منها تحديد الموظف الموجود بذلك التاريخ وموظف الأمن كذلك الذي سمح بخروج المركبة في ذلك اليوم وذلك بحكم الاختصاص. وطمأن المقدم آل هاشم المواطن بأنه سيأخذ حقه بكل سهولة ولن يعفي الشركة تسديدها للمخالفة من العقوبات القانونية التي تنص على مثل هذه المخالفات في حال مواصلة المواطن المذكور شكواه ومطالبته بحقوقه.