يقف الدكتور عبدالعزيز سروجي عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج على هرم بيت الخبرة الذي يعمل على مدار العام في دراسة المكان والإنسان في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة والمدينةالمنورة في مركز بحثي أمضى قرابة 37 عاما في مجال البحث والدراسات البحثية حيث تولى دفة القيادة في هذا الكيان البحثي والاستشاري سبعة أكاديميين بارزين منهم مدير جامعة أم القرى السابق الدكتور ناصر الصالح وأمين العاصمة المقدسة الحالي الدكتور أسامة بن فضل البار وأمين هيئة تطوير مكة والمشاعر المقدسة الدكتور سامي برهمين ووكيل جامعة أم القرى الدكتور ثامر الحربي حيث يعد المعهد واحدا من أبرز الجهات الدافعة للقيادات المؤهلة في مجال التخطيط والتطوير لكافة القطاعات الحكومية. ومن بين أروقة معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج تخرج التوصيات الراسمة لمشاريع النماء في المشاعر المقدسة المرتكزة على المعلومات الدقيقة والبحث الميداني المؤصل الذي يشترك مع رؤى التخطيط لخروج تلك المشاريع إلى أرض الواقع، فعلى مر السنوات التي كان فيها المعهد ينبوع العطاء كان تسعة وكلاء من أهل الخبرة والمعرفة يعملون في تطوير عمل المعهد من خلال استقطابهم للكفاءات الوطنية المؤهلة، حيث يعمل قرابة 32 باحثا أكاديميا من مختلف المجالات في تدوين الدراسات البحثية وهم فريق العمل الأكاديمي، فيما يستمد المعهد إرادته القوية من إسناد لقب خادم الحرمين الشريفين إليه. ولأن حكومة المملكة عملت منذ شرفها الله بخدمة الحرمين الشريفين على أن تجند أجهزة الدولة بكامل طاقاتها لخدمة ضيوف الرحمن وتيسير قضاء المناسك لحجاج بيت الله الحرام. وكان لا بد من زيادة الإمكانيات لدراسة ما يستجد من قضايا الحج وخدماته والتعرف على مشكلاته وتقديم الحلول لها على أسس علمية مدروسة. فبعد أن بدأ معهد مركز أبحاث الحج نشاطه كوحدة بحثية تابعة لجامعة الملك عبدالعزيز بجدة عام 1395ه، وتركزت جهوده في سنواته الأولى على جمع المعلومات والبيانات المفصلة عن مختلف جوانب الحج والحجيج والخدمات والمرافق المتعلقة بهم حتى يمكن تكوين صورة واضحة متكاملة عن الأوضاع الساندة ومن ثم يمكن تطوير إيجابياتها والتغلب على سلبياتها. تدرج في التكوين ففي عام 1401ه صدر قرار مجلس الوزراء بالموافقة على إنشاء معهد مركز أبحاث الحج ليكون جهة استشارية فنية للجنة الحج العليا وللجهات العاملة في مجال شؤون الحج، وتضمن القرار تحديد الأهداف التي يجب أن يسعى المعهد لتحقيقها وهي تأسيس بنك للمعلومات عن الحج ليكون مرجعاً علمياً شاملا لمختلف أنواع الإحصائيات والحقائق وبالتالي عمل نموذج محاكاة حسابي لمختلف عمليات الحج مما يساعد كثيراً على التخطي إلى جانب العمل على بناء سجل تاريخي متكامل بالدراسات والوثائق والصور والأفلام والخرائط والمخطوطات التاريخية للحج ومكةالمكرمةوالمدينةالمنورة ليكون مرجعاً علمياً وتاريخياً ثابتاً.مع المحافظة على البيئة كما خلقها الله في المناطق المقدسة والمحافظة على البيئة الإسلامية بمكةالمكرمةوالمدينةالمنورة. وبعد إنشاء جامعة أم القرى بمكةالمكرمة عام 1401ه صدر قرار لجنة الإصلاح الإداري العليا في عام 1402ه بنقل تبعية المعهد إلى جامعة أم القرى، وفي عام 1403ه صدرت الموافقة السامية على نقل تبعية المركز من جامعة الملك عبدالعزيز بجدة إلى جامعة أم القرى بمكةالمكرمة، وتقوم بالإشراف على المركز وإقرار برامج أبحاثه لجنة إشراف عليا يترأسها صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا وعضوية وزير التعليم العالي ووزير الحج وبحضور مدير الجامعة ومدير عام مركز أبحاث الحج. وقد أعطت لجنة الإشراف العليا للمعهد الدفعة القوية والمتميزة في عطاءاته البحثية العلمية بالتعاون مع كافة الجهات المعنية بقضايا الحج وخدماته حتى بلغت أبحاثه أكثر من 550 بحثا ودراسة أنصبت كلها في خدمة الحجاج والزوار والمعتمرين منذ قدومهم وحتى مغادرتهم بسلامة الله إلى بلادهم وذلك بتقديم الرؤية الواضحة والسليمة بأسلوب علمي متميز لتقديم الخدمة المطلوبة بصورة أرقى وأشمل. مما دفع الدولة إلى اعتماد المعهد كمرجع رئيس للدراسات والأبحاث المتعلقة بالحج والمشاعر المقدسة. مع منح المعهد امتياز الصور الفوتوغرافية للمسجد الحرام والمسجد النبوي والمشاعر المقدسة تعزيزاً لدوره الإعلامي والتوثيقي. وفي 23/12/1418ه صدرت الموافقة السامية بتحويل المركز إلى (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج) وقد أنشأ المعهد فرعاً له بالمدينةالمنورة، لتغطية الجانب البحثي والاستشاري هناك. وظل يمارس نشاطه حتى عام 1422ه، عندما دشن الفرع برعاية صاحب السمو الملكي أمير منطقة المدينةالمنورة وأصبحت له إدارة فرعية متكاملة ويعمل على مدار العام ويساهم في تقديم الدراسات والبحوث عن الحجاج وزوار المسجد النبوي الشريف في موسمي العمرة والحج وذلك بالتعاون والتنسيق مع إدارة المعهد في مكةالمكرمة. وفي مجال التعليم والتدريب قدم المعهد بدءاً من عام 1421ه دبلوم إدارة أعمال الحج والعمرة لمدة عام دراسي كامل كدبلوم متخصص لأعداد الكوادر في هذا المجال بالتعاون مع عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة أم القرى. وفي عام 1422ه أصبح يقدم برنامج الدبلوم في فرع المعهد بالمدينةالمنورة أيضاً. وللمعهد أيضاً دور رائد في تنظيمه للعديد من الدورات التوعوية والتدريبية لمنسوبي قطاعات حكومية وأهلية تقدم خدماتها لضيوف الرحمن وقد بلغ عدد المستفيدين منها خلال العشر سنوات الماضية ما يزيد عن مائة ألف متدرب. كما تتميز أبحاث الحج بصعوباتها في أنها تتركز على أيام معدودة محددة من العام لجمع المعلومات وإجراء القياسات ودراسة شرائح متباينة من الأجناس واللغات والمستويات. ويبرز عامل الوقت في مثل هذه الأبحاث والدراسات فالفرصة لا تتكرر إلا مرة واحدة في العام.