دافعت شرطة المدينةالمنورة عن دورها في حفظ كرامة الموتى، وأكدت على لسان المتحدث الإعلامي لشرطة المنطقة العقيد فهد بن عامر الغنام أن تأخير دفن الموتى يقتصر على ضحايا الحوادث الجنائية، وأن إجراءات دفن الأموات تتم بصورة نظامية في باقي الحالات. وأوضح الغنام أن التأخير الذي تشهدها بعض الحالات والتي تستمر فترة طويلة يأتي لدوافع التحقيقات، وفي حال اكتمال وانتهاء التحقيقات يتم استدعاء ذوي المتوفى، وإذا صدرت قناعتهم بنتائج التحقيق يتم الشروع في استصدار أمر الدفن عن طريق جهة الاختصاص. وأشار الغنام بأن دخول الجثمان لثلاجة الموتى وحفظه وإصدار أمر الدفن بيد جهة التحقيق، حيث يتم تسلم الجثة وإصدار تقرير الطبيب الشرعي وتأخذ التحقيقات مسارها حتى تكتمل ويصدر إذن الدفن. 26 يوما في الثلاجة وكانت جثة فتاة في السابعة والعشرين من عمرها ظلت قابعة في ثلاجة الموتى في مستشفى الملك فهد بالمدينةالمنورة لما يقارب 26 يوما دون توقيف أي مشتبه بضلوعه في حادثة وفاتها، وقد نقلت المتوفاة إلى المستشفى بعد العثور عليها جثة هامدة على رصيف بناية سكنية تقطنها وأسرتها في الحرة الشرقية، حيث سقطت من نافذة غرفتها في الطابق الرابع للبناية، وأكملت الجهات الأمنية إجراءاتها وأخذت أقوال الأشقاء وأخلي سبيلهم بعد ساعة من الحادثة، حيث تبين أن المتوفاة كانت تعاني من أعراض نفسية تسببت في إقدامها على الانتحار، إلا أن جثتها بقيت ما يقارب الشهر في ثلاجة الموتى في المستشفى بحجج واهية. يقول شقيقها (أ. م): خلال فترة بقاء جثة زينب في ثلاجة الموتى في مستشفى الملك فهد كنا نصحو كل يوم على آلام وحزن فراقها وننتظر دفنها ولكن إجراءات هيئة التحقيق والادعاء العام في المدينةالمنورة والشرطة والمستشفى كانت صارمة وتمسكت بوجود ولي الأمر، وقد أبلغناهم بأن ظروف والدي الصحية لا تسمح له باستكمال إجراءات تسلم الجثمان والدفن، كما أن أخي الأكبر الوكيل الشرعي جثة العام وكانت صحة المدينة فتحت تحقيقا مع أحد موظفيها قبل سنوات إثر تدوينه اسم متوفى بالخطأ، ما أدى لحفظ جثته في ثلاجة الموتى في المستشفى لأكثر من عام كامل، تجرع خلالها ذووه مرارة البحث عنه لدى الشرطة والجهات الأمنية وخارج المنطقة، حتى تلقوا اتصالا من ضابط في شرطة المنطقة بضرورة حضورهم لقسم الشرطة، حيث فوجئوا بأن المفقود (55 عاما) متوفى قبل عام وحفظت جثته في الثلاجة، وأن بلاغ الوفاة ورد للشرطة خطأ، حيث حرر موظف في المستشفى البلاغ متضمنا خطأ في اسم الراحل. وبعد يوم من تناول «عكاظ» الإهمال الذي يحيط بثلاجة الموتى في مستشفى الملك فهد في المدينةالمنورة اتخذت صحة المدينة إجراءات ميدانية وشددت على المكلفين بحراسة الثلاجة بعد ترك أماكنهم، بعد تأكيد شرطة المنطقة بضرورة تأمين الحراسات الكافية للثلاجة وعدم تركها مفتوحة أمام المارة. ورصدت «عكاظ» في التحقيق عددا من الجثامين تركت على مدخل المستشفى الجنوبي أمام ثلاجة الموتى، برزت حينها حالة من الفوضى على مرأى مراجعي العيادات الخارجية وقسم الطوارئ بالمستشفى، وكان المجال متاحا لأي من المارة في الولوج إلى عمق الثلاجة والوقوف لمعاينة الجثامين في آخر ساعات الدوام دون اعتراض من أحد قبل أن تتحرك صحة المدينة وتشرع في تأمين البوابة وإغلاقها بالسلاسل وتكثيف الحراسة وتحويل مراجعي المستشفى إلى بوابات أخرى، كما شددت الشرطة على أن حراسة تلك المرافق من مسؤوليات الصحة. المعتمر والحاج وحول آلية دفن المعتمرين والحجاج المتوفين في المنطقة، أوضح الناطق الإعلامي لشرطة المدينةالمنورة العقيد فهد الغنام أن الإجراءات تختلف بين الحاج والمعتمر، ففي حالة وفاة المعتمر أو المقيم وفاة طبيعية تتولى الجهة الأمنية (هيئة التحقيق والادعاء العام) أخذ موافقة ذويه ومخاطبة سفارة بلاده وتنتهي إما بدفنه في المدينةالمنورة أو ترحيله إلى بلاده بطلب من ذويه، أما في حال كان المتوفى مجهول الهوية فيتم أخذ بصمات للمتوفى للتعرف على جنسيته وهويته وحفظ ذلك في ملف خاص لهذه الحالات ومن ثم مخاطبة سفارة بلاده بشأن الدفن داخل المملكة أو في بلاد المتوفى. وأضاف الغنام أما «الحاج المتوفى» فإن استلام جثمانه ودفنه هي من مسؤوليات المؤسسة الأهلية للأدلاء والتي تتولى مخاطبة سفارة بلاد الحاج وبعثة الحج التي قدم عن طريقها واستصدار أمر تسليم الجثمان والدفن بواسطة مؤسسة الأدلاء، مبينا أن التباين في الإجراءات بين الحاج والمعتمر المتوفين تخضع لأمور نظامية تبعا لمسؤوليات الجهات ذات العلاقة.