أعلنت إدارة مستشفى الملك فهد في المدينةالمنورة عن التجهيز لآلية هدفها التركيز على تحسين صورة المنشأة الصحية ومتابعة العمل في أقسام التنويم وتطوير آلية متابعة الأسرة الشاغرة بشكل يومي من خلال إدارة شؤون المرضى في المستشفى. وكشف مدير المستشفى عبدالله الرحيلي أن الآلية جعلت من تقديم خدمات أفضل للمرضى والمراجعين بالتنسيق مع جميع الأقسام الطبية والإدارية ومساعدة المرضى في تفهم سياسات المنشأة وإجراءاتها وتذليل المعوقات أو المشاكل التي من الممكن أن تواجه المراجعين هدفا لها. وأفصح الرحيلي عن أن إدارته أصدرت دليلا لتيسير إجراءات العمل وتعزيز كفاءة ومرونة الخدمات المقدمة للمرضى وسرعة إنهاء الإجراءات الإدارية المتعلقة بهم في حالات الدخول والتنويم والإحالات الخارجية، مبينا أن الدليل يوضح أقسام شؤون المرضى والوصف الوظيفي والتعاميم المنظمة للعمل وتم إعداده ليشمل النماذج الخاصة بالتقارير الطبية والتنسيق الطبي والسجلات الطبية ومكتب الدخول والخروج والاستعلامات الرئيسية والثلاجة والوفيات. يذكر أن نسبة إشغال الأسرة في مستشفى الملك فهد في المدينةالمنورة خلال الأشهر الثمانية الماضية من العام الجاري بلغت 85 في المائة، اشتملت على نحو 20 ألف حالة، فيما بلغت حالات التنويم 6704 حالات، أحيل منها إلى عيادات ومرافق طبية أخرى نحو 770 حالة، فيما أصدر المستشفى 7000 تقرير طبي للمرضى والمراجعين.