أنهت الجهات الحكومية في منطقة المدينةالمنورة استعداداتها لتوفير أفضل الخدمات للحجاج والزوار بإعداد الخطط والبرامج التي تكفل توفير مختلف الخدمات التي تمكن الزوار والمعتمرين والوافدين من تأدية مناسكهم. ويقدم أكثر من 22 ألف موظف إداري وميداني الخدمات للحجاج في المدينةالمنورة. وركزت الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف في عملها على تكثيف البرامج الوعظية من خلال تنظيم حلقات الدروس العلمية الخاصة بالحج والرد على أسئلة واستفسار الحجاج وتوفير جميع الخدمات في أروقة المسجد النبوي والساحات المحيطة به، كما عززت عمال النظافة على مدار الساعة وتهيئة المسجد والساحات المحيطة بالفرش وغيره لتمكين المصلين من أداء صلاتهم والاستعانة بالمشرفين والمراقبين لترتيب الصفوف ومنع الصفوف العشوائية ومراقبة الممرات والسلالم الكهربائية المؤدية إلى سطح المسجد أو أماكن الوضوء ومتابعتها أولا بأول. وينفذ فرع وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد خطة حج لهذا العام 1431ه بتقديم الخدمات. وأوضح ل «عكاظ» مدير عام فرع وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد في المدينةالمنورة الدكتور محمد الأمين الطالب أن خطة الحج بدأ تنفيذها من الأول من شهر ذي القعدة ولمدة 45 يوما عبر إرشاد الحجاج وتوعيتهم بكيفية أداء مناسكهم كما ورد في الشريعة الإسلامية والبعد عن الأمور المبتدعة التي قد تفسد أداء النسك، تواجد الدعاة من مركز الدعوة والإرشاد في المساجد في كبائن حول المسجد النبوي الشريف، باب السلام، شارع الملك عبدالعزيز، مطار الأمير محمد بن عبد العزيز، مساجد قباء، الميقات، القبلتين، الخندق، شهداء أحد، ومدينة حجاج البر ومدينة حجاج الجو والبحر. من جانبه، أنهى فرع الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في منطقة المدينةالمنورة ممثلا في لجنة أعمال الحج والعمرة استعداداته لموسم الحج بتنفيذ خطة العمل الميدانية روعي فيها تغطية جميع المواقع التي يرتادها الحجاج والزوار في المدينةالمنورة. وأوضح المتحدث الرسمي للهيئة ومدير إدارة الإعلام والعلاقات العامة في الفرع بندر الربيش أن الفرع كلف أكثر من 200 من أعضاء ورؤساء مراكز من هيئة المدينة والمنتدبين من فروع الرئاسة وعدد من المترجمين الحاملين للشهادات الشرعية الجامعية والعليا من طلاب الجامعة الإسلامية للعمل خلال موسم حج عقدت لهم دورة في مهارات التعامل مع الزوار. وأبان الربيش أن عمل أعضاء الهيئة يرتكز على خطة شاملة تهدف إلى التوعية والتوجيه بما يشرع وما لا يشرع من الزيارة والتحذير من المخالفات العقدية بالكلمة الطيبة والأسلوب الحسن. من جهة أخرى، تعتبر الخدمات الصحية من الخدمات الرئيسة التي تعنى وتهتم بخدمة ضيوف الرحمن وسلامة صحتهم، وذلك بتوفير أرقى الإمكانيات الطبية والفنية لتقديمها لحجاج بيت الله الحرام. من جانبها، عززت إدارة جمرك مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي خطتها التشغيلية لموسم حج 1431ه. وذكر مدير عام جمرك مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينةالمنورة محمد بن الغامدي، أن المهمة الرئيسة تتلخص في تفتيش عام لأمتعة القادمين من الخارج بواسطة أجهزة الكشف بالأشعة وتفتيش يدوي للأمتعة المشتبه بها وتفتيش شخصي للأفراد المشتبه بهم ومراقبة ما يرد عبر الجمرك وتطبيق التعليمات الواردة بشأنها بما فيها متابعة الإفصاح عن المبالغ التي تزيد على 60 ألف ريال. فيما هيأت المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينةالمنورة أكثر من ثلاثة آلاف موظف و3500 حافلة لاستقبال وتوديع أكثر من 160 ألف حاج قدموا إلى المطار ومجموعة كبيرة قدمت من مكةالمكرمة. ويواصل المعسكر الكشفي في المدينةالمنورة العمل لخدمة الحجاج بمشاركة 24 قائدا كشفيا من معلمي المنطقة منهم عشرة من القادة المتطوعين و250 كشافا إضافة إلى متطوعين تم إعدادهم وتأهيلهم بدورات تدريبية في الإسعافات الأولية، الإطفاء والإنقاذ وسلسلة من دورات المسح والإرشاد الميداني بمواقع الخدمة حول المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي وفي مسجد الميقات وقباء والقبلتين والمراكز الصحية ومراكز تفويج الحجاج وغيرها من المواقع التي تقتضيها الخدمة. واعتمدت إدارة الطرق والنقل في منطقة المدينةالمنورة الخطة التشغيلية لموسم حج 1431ه بتطوير وتحسين خدمات النقل في الحج ومتابعة أداء المرافق والأنشطة التي تشرف عليها وزارة النقل. وأوضح مدير عام إدارة الطرق والنقل في منطقة المدينةالمنورة المهندس زهير بن عبدالله كاتب أن الخطة التشغيلية لموسم حج 1431ه بدأت أخيرا وتستمر حتى نهاية الحج بتقديم خدمات نواحي الأمن والسلامة والصحية والإسعافية وحركة التنقلات والاستقبال والمرافق العامة والخاصة والخدمات الذاتية والثقافية والدينية والخدمات المساندة ومتابعة أعمال الصيانة على الطرق وتهيئة الطرق البديلة لاستخدامها في حالات الطوارئ وضبط ومنع وسائط النقل غير المرخصة للنقل في الحج وتشكيل مجموعات ميدانية لمتابعة أنشطة ووسائط النقل المختلفة واتخاذ الإجراءات اللازمة عند وجود ملاحظات سواء عن طريق فريق العمل أو الجهات الأخرى، وذلك في مراكز التفتيش والمنطقة المركزية ومدينة حجاج البر ومواقع المزارات.