برامج لعلاقات المرضى وذويهم في صحة الطائف

تتجه صحة محافظة الطائف إلى تفعيل برنامج علاقات المرضى بهدف خدمة المنومين والمراجعين.
وشدد مدير الشؤون الصحية في الطائف الدكتور عبد الرحمن كركمان، الذي وجه بتشكيل لجنة لعلاقات المرضى، على ربط إدارات علاقات المرضى في المستشفيات بمدير الشؤون الصحية مباشرة، مؤكدا على تسهيل مهمات هذه الإدارات من قبل مديري المستشفيات والعمل على تطويرها لخدمة المرضى، وطلب من العاملين في أقسام علاقات المرضى بالعمل وفقا للمهمات المنوطة بهم وتذليل أي صعاب قد تواجه المراجع لأي مرفق.
وأشار الناطق الإعلامي في صحة الطائف سعيد الزهراني، إلى أن إدارات علاقات المرضى بدأت مهماتها بشكل فاعل لخدمة المرضى، وأنها بدأت في تعزيز وتطوير آليات التفاعل مع مراجعي المؤسسات الصحية من المرضى وذويهم، تطوير إجراءات العمل المتعلقة بشكاوى المرضى وملاحظاتهم ودراستها بهدف إزالة العوامل التي تؤدي لعدم رضى المستفيدين وذويهم عن الخدمة أو عن المؤسسة الصحية نفسها، والنظر في أية مشكلة قد تواجه المرضى أو المراجعين.